Apsipirkimas internetu yra reiškinys, pirmą kartą atsiradęs 1990 m. Didėjant interneto populiarumui, apsipirkimas internetu suteikia klientams galimybę apsipirkti įvairiose parduotuvėse patogiai namuose ar kompiuteriu. Internetinių parduotuvių, tokių kaip Amazon.com, sėkmė paskatino daugelį apsipirkti parduotuvėje ir apsipirkti internetu. Žiniatinklyje žmonės gali lengvai palyginti produktus pirkdami derėtis arba pirkdami nuolaidas. Tačiau daugelis iškėlė klausimų dėl pirkimo internetu išlaidų ir ar apsipirkimas internete yra saugus.
Internetinėse parduotuvėse klientai gali naršyti po tūkstančius, kartais milijonus produktų. Tiesiog spustelėję norimą įsigyti prekę, jie jau pakeliui į pirkinį. Atlikdami kitus veiksmus, įvesdami pristatymo ir atsiskaitymo informaciją, užbaikite procesą. Bėgant metams apsipirkti internetu tapo lengviau, o daugelis didžiųjų mažmenininkų leidžia klientams prisijungti ir lengvai apsipirkti vienu paspaudimu. Tai suteikia daugiau greičio ir taip greitam sprendimui, nereikia laukti eilėse.
Apsipirkimas internete leidžia išrankiems ar pigiems pirkėjams greitai pereiti iš vienos svetainės į kitą, nereikia važiuoti į parduotuvę. Internete jie gali greitai patikrinti produktų kainas ir aprašymus ir spustelėti, kad palygintų juos su kitu produktu. Daugelis klientų taip pat gauna naudos iš kitų klientų atsiliepimų, kurie yra populiarūs daugelyje svetainių. Ankstesni tam tikro objekto pirkėjai gali palikti išsamią informaciją apie tai, kas jiems patiko ir nepatiko apie prekę, pardavėją ar apsipirkimo patirtį.
Tarp nepatogumų, susijusių su apsipirkimu internetu, yra pristatymas. Pirkdami parduotuvėse klientai gali išeiti su savo gaminiais, o tai būtina, jei prekės prireikia iš karto. Prekių pristatymas internetu dažnai užtrunka mažiausiai 3–5 dienas su standartiniu pristatymu ir įvairiomis kainomis. Šios siuntimo išlaidos kai kuriose svetainėse išlieka didelės, o siunčiant per 2 dienas arba per naktį – dar didesnės. Tačiau tiems, kurie nenori laukti, yra greitas pristatymas, o daugelis svetainių siūlo nemokamą pristatymą užsakant tam tikras sumas.
Daugelis taip pat suabejojo apsipirkimo internetu saugumo klausimais. Dėl įsilaužėlių ir sukčių atkaklumo kai kurie yra pavargę nuo savo asmeninės informacijos pateikimo internete. Pagrindiniai mažmenininkai, pvz., Amazon.com, eBay.com arba daugelis svetainių, susijusių su realiomis mažmeninės prekybos vietomis, turi saugius ir užšifruotus mokėjimo būdus. Tačiau daugelis mažesnių, naujesnių ar privačiai priklausančių svetainių tokio saugumo nesiūlo. Kredito kortelės informacijos ir slaptų slaptažodžių bei asmens identifikavimo numerių pateikimas šioms svetainėms tam tikromis aplinkybėmis gali būti rizikingas.