Darbo eigos programinė įranga suteikia kompiuteriui galimybę pasiekti didžiausią potencialą – atlikti darbą už vartotoją, kad jis galėtų atlikti kitas svarbias užduotis. Ši programinė įranga turi daug funkcijų, o kai kurios iš labiausiai žinomų atlieka kai kurias dažniausiai pasitaikančias kompiuterio užduotis.
Vienas iš darbo eigos programinės įrangos pranašumų yra tai, kad ji gali padėti sutaupyti vartotojo laiko automatizuojant įprastas ir paprogrames, kurioms jis kitu atveju skirtų laiko, pvz., duomenų įvedimą ir el. pašto filtravimą. Programinė įranga gali būti sukonfigūruota apdoroti duomenų įvedimą taip, kad ji veiktų fone, todėl vartotojas gali susikoncentruoti į kitas svarbesnes užduotis. Tas pats pasakytina ir apie el. pašto filtravimą – el. pašto pranešimų skirstymą į skirtingus aplankus pagal instrukcijas, kurias iš anksto įdiegia arba įdiegė vartotojas.
Mažmenininkai, kurių specializacija yra klientų užsakymai internetu ir (arba) telefonu, dažnai randa darbo eigos programinės įrangos. Tokio tipo programa gali automatizuoti tokias paprastai daug laiko reikalaujančias užduotis, kaip užsakymų apdorojimas, pinigų grąžinimas ir prekių stebėjimas. Jis gali būti sukonfigūruotas atlikti tokias užduotis ir garantuoti, kad visi duomenys pateks į reikiamas vietas. Tai yra šalutinis programinės įrangos naudojimo pranašumas: galimybė išvengti žmogiškųjų klaidų, kurios neišvengiamai atsiranda atliekant su verslu susijusias užduotis.
Populiarėjant elektroninei komunikacijai, vis daugiau darbuotojų siunčia ir gauna elektroninius laiškus, faksogramas ir skaitmeninius vaizdus. Tokiems skaitmeniniams failams kurti dažnai naudojami skaitytuvai. Darbo eigos programinė įranga gali padėti ir čia, nes automatizuoja nuskaitymo ir siuntimo procesą. Vartotojas gali sukonfigūruoti savo programinę įrangą, kad tai padarytų, tarkime, nuskaitymo aplanką ir nurodydamas programai nuskaityti viską, kas yra aplanke, ir pridėti rezultatą prie el. Kai kuriais atvejais vartotojas netgi gali sunumeruoti failus ir nurodyti atitinkamus el. pašto adresus, todėl jam ar jai nereikės skirti laiko kiekvienam atskiram el.
Kita naudinga užduotis, kurią atlieka šio tipo programinė įranga, yra failų konvertavimas. Vienas iš populiariausių failų konvertavimo būdų šiais laikais yra PDF failų kūrimas iš beveik bet kokių kitų failų. „Adobe®“, pdf kūrėjas, kuria programinę įrangą, leidžiančią būtent tokį automatizavimą; kitos kitų kūrėjų sukurtos programos siūlo tokias pačias funkcijas.