VoIP SMS leidžia asmenims siųsti tekstinius pranešimus internetu į kitus mobiliuosius telefonus. Nors dauguma SMS arba tekstinių pranešimų siunčiami per delninį įrenginį už tam tikrą mokestį, VoIP technologija suteikia vartotojams galimybę nemokamai arba už labai konkurencingą kainą naudotis trumpųjų žinučių paslauga internetu. VoIP SMS dažniausiai naudoja asmenys, norintys išvengti tarptautinių tekstinių pranešimų tarifų, kuriuos nustato mobiliųjų telefonų paslaugų teikėjai.
Balso per interneto protokolą trumpinys, VoIP technologija balso skambučius perduoda internetu, o ne įprastine telefono linija ar mobiliuoju telefonu. Kai kurios bendrovės siūlo šią technologiją už nedidelį mokestį, palyginti su fiksuotojo ar mobiliojo ryšio paslaugų teikėjų paslaugomis, o daugelis leidžia nemokamus balso skambučius tarp klientų. Vis dažniau klientams tampa prieinamos ir VoIP SMS, kurios sukuria lengvą ir prieinamą tekstinių pranešimų siuntimo internetu būdą.
Norėdamas naudotis VoIP SMS, asmuo turi naudotis kompiuteriu su internetu ir konkrečiu VoIP paslaugų teikėju, kuris taip pat leidžia siųsti SMS. Tačiau VoIP paslauga teikiama tik asmenims, turintiems didelės spartos interneto prieigą ir neveikia naudojant telefono ryšį. Daugelis paslaugų teikėjų taip pat reikalauja specialios įrangos, kad galėtų pasiekti balso ryšio ir VoIP SMS sąveikos technologiją.
Nors tarp klientų dažnai leidžiami nemokami balso skambučiai, dauguma VoIP paslaugų teikėjų ima nominalų mokestį už SMS siuntimą. Visų pirma taip yra todėl, kad tekstiniai pranešimai siunčiami į mobiliuosius telefonus, esančius už VoIP teikėjo tinklo ribų. Dauguma taip pat ima mokestį už balso skambučius į telefonus, esančius ne tiekėjo tinkle. Tačiau įkainiai paprastai būna panašūs arba gerokai mažesni už tai, ką dauguma kitų telefono ryšio tiekėjų ima už tas pačias paslaugas. Visų pirma, siunčiant VoIP SMS tarptautiniu mastu, šie įkainiai yra net pigesni nei įprasti tarptautiniai mobiliųjų tekstinių pranešimų tarifai.
Vienas iš pagrindinių VoIP SMS naudojimo trūkumų yra tas, kad pranešimus galima siųsti tik prisijungus iš kompiuterio. Dažnai įprasti tekstiniai pranešimai siunčiami mobiliaisiais įrenginiais, o tai yra daug patogesnis būdas daugumai žmonių, nes žinutes galima siųsti bet kuriuo metu ir iš bet kurios vietos, kur yra mobiliojo ryšio paslauga. Visų pirma, didžioji dalis asmenų, naudojančių VoIP SMS, yra tie, kurie dirba klientų aptarnavimo darbus, kuriems reikia daug bendrauti su klientais SMS žinutėmis, arba tie, kurie retkarčiais naudojasi trumpųjų žinučių paslauga internete, kad išvengtų didelių tarptautinių pranešimų siuntimo tarifų.