Tinklo diagnostika yra procedūra, naudojama norint nustatyti kompiuterio tinklo konfigūraciją ir pašalinti interneto problemas. Jei kompiuteris negali prisijungti prie interneto arba interneto ryšys yra neįprastai lėtas, tinklo diagnostika paprastai padeda nustatyti ryšio problemų priežastį. Tinklo diagnostikos procedūros dažniausiai atliekamos naudojant aparatūros arba programinės įrangos tinklo diagnostikos priemones. Kai kuriose operacinėse sistemose yra įmontuotos tinklo ryšio priemonės, skirtos interneto problemoms spręsti. Tinklo technikai taip pat gali turėti aparatinę įrangą, leidžiančią išbandyti ir diagnozuoti tinklo problemas.
Tinklo informacijos gavimas yra svarbi kompiuterio taisymo ir trikčių šalinimo procedūra. Kai atrodo, kad tinklas nustatytas tinkamai – kai visi laidai prijungti ir visi reikalingi modemai bei maršruto parinktuvai įjungti – informacija, gauta atliekant tinklo diagnostikos testą trikčių šalinimo metu, gali suteikti informacijos apie tinklo problemas. Tinklo diagnostikos metu gaunama informacija apima ryšio greitį, interneto protokolo (IP) adreso konfigūraciją, tinklo srauto informaciją ir informaciją apie užblokuotą interneto srautą.
Užblokuotą srautą gali sukelti vietinio kompiuterio ugniasienė arba ją gali įdiegti interneto paslaugų teikėjas (IPT), kad kontroliuotų interneto klientų naudojimą. Vartotojas darbe ar mokykloje gali patirti užblokuotą svetainių srautą ir srautą, kurį tinklo valdytojas laiko netinkamu arba neproduktyviu. Kai kurios diagnostikos priemonės gali nustatyti, ar interneto paslaugų teikėjas blokuoja srautą į vartotojo ryšį. Jei tinklo administratorius įvedė neteisingą IP, trikčių šalinimo programa taip pat gali nustatyti problemą.
Programinę įrangą, skirtą tinklo problemoms diagnozuoti, gali paleisti tinklo konfigūracijos profesionalas arba išmanantis namų tinklo entuziastas. Sumanus kompiuterio vartotojas gali išspręsti tinklo problemas naudodamas programinės įrangos tinklo diagnostikos įrankio pateiktą informaciją. Šio tipo tinklo taisymo įrankiai nuskaito kompiuterį, kad nustatytų jo konfigūraciją ir tinklo greitį, kad pateiktų informaciją, naudojamą interneto ryšio problemų šaltiniui nustatyti. Tinklo administratorius taip pat gali naudoti šiuos įrankius vartotojų srautui tinkle stebėti.
„Windows® XP®“, „Windows® Vista®“ ir „Windows® 7“ vartotojai gali diagnozuoti tinklo problemas pasiekę „Network Diagnostics for Windows“, „Internet Explorer®“ programinės įrangos funkciją. Tinklo diagnostikos įrankis yra meniu parinktis, esanti „Internet Explorer®“ žiniatinklio naršyklės meniu juostoje „Įrankiai“. Tokiu būdu atliekant diagnostiką, asmuo turėtų gauti informacijos, kurią būtų galima panaudoti daugelio tinklo ryšio problemų šalinimui.