Kompiuterio gedimas yra klaida, atsirandanti kompiuterinėje sistemoje, dėl kurios ji sugenda apdorojant duomenis. Konflikto priežastis gali kilti dėl daugybės skirtingų kintamųjų, tačiau dažniausiai pasitaikančios skaičiavimo klaidos kyla dėl pačios operacinės sistemos problemų, viruso ar sugedusios programinės įrangos. Kitais atvejais kompiuterio gedimas gali įvykti netinkamai įvedant komandų eilutę, kurios sistema neatpažįsta, todėl ji be galo ieško sprendimo, kuris nepatenka į užprogramuotas atpažinti ar tvarkyti ribas. Daugelį skaičiavimo klaidų, kurios gali būti priskirtos žmogaus klaidoms, gana paprasta ištaisyti, tačiau net ir nedidelis kompiuterio gedimas ar klaida gali sukelti visišką sistemos gedimą, jei jis nebus aptiktas iš karto.
Vidutinis programų gamintojas skiria kelis mėnesius ar net metus suderinamumo bandymų, kad įsitikintų, jog kompiuterių gedimų neatsiras, tačiau dėl to, kad yra milijardai galimų derinių, kai kalbama apie aparatinės įrangos konfigūracijas, operacines sistemas, programines programas ir kitus atsitiktinius kintamuosius, beveik neįmanoma visų jų tinkamai diagnozuoti. Kibernetinių nusikaltėlių buvimas dar labiau apsunkina kompiuterio gedimo diagnozę, nes sistema dažnai gali būti tyčia išjungta viruso ar saugumo įlaužimo būdu, siekiant nuslėpti asmeninės informacijos praradimą. Didžioji dauguma atnaujinimų, kuriuos gauna bet kuri kompiuterinė sistema, yra skirti kiek įmanoma apriboti visas šias spragas, tačiau net ir kruopščiausiai planuojant vis tiek išlieka nedidelė sistemos gedimo rizika atnaujinimo proceso metu.
Vienas iš labiausiai paplitusių būdų diagnozuoti kompiuterio gedimą yra ištirti dažniausiai naudojamas programas ir bet kokią programinę įrangą, kuri neseniai buvo atnaujinta kompiuterinėje sistemoje, pradedant nuo programų, kurios aktyviai veikė, kai įvyko klaida. Pašalinus kiekvieną neesminę funkciją, kol neįkeliama tik operacinė sistema ir reikiamos tvarkyklės, kompiuterių technikas gali patikrinti, ar kiekviena neseniai naudota programinė įranga yra tinkamai įdiegta ir nesukelia konflikto. Nustačius tikrąjį kompiuterio gedimą, jį paprastai galima pašalinti pašalinus konfliktą sukeliančią programą.
Retesnėse situacijose kompiuterio gedimą taip pat gali sukelti sugedusi aparatinė įranga, o tokiais atvejais problemą dažnai gali būti daug sunkiau aptikti. Jei įtariamas aparatinės įrangos konfliktas, technikas atnaujins kiekvieną tvarkyklę, kuri valdo tuos elementus, patikrins, ar visame kompiuteryje nėra neįprastos darbinės temperatūros, ir patikrins, ar tinkamai veikia maitinimo šaltinis. Kai aptinkamas pažeistas komponentas, jį galima pataisyti arba pakeisti, kad kompiuterinė sistema būtų normali.