Pokalbių analizė yra tyrimų sritis, tirianti pokalbį sąveikoje arba tai, kaip pokalbis naudojamas socialiniams veiksmams atlikti. Ši sritis buvo išplėtota septintajame ir aštuntajame dešimtmečiuose sociologų Harvey Sackso ir Emanuelio A. Schegloffo tyrimų metu. XXI amžiuje pokalbių analizės metodai buvo plačiai naudojami kalbinėse ir nekalbinėse disciplinose.
Šis laukas pagrįstas prielaida, kad kalbama sąveika yra tvarkinga, o tai reiškia, kad kalbėtojai laikosi sisteminės struktūros, kurios laikosi kalbėtojai. Ši struktūra gali būti atskirta nuo konkrečios perduodamos informacijos. Pokalbių analizė yra susijusi su skirtingų pokalbių struktūrų ir jų panaudojimo interaktyviems tikslams įvairiose socialinėse situacijose išnagrinėjimu.
Analizuojant pokalbį, pasisakymas laikomas ne tik priemone idėjai perteikti, bet veikiau kaip įrankiu, kurį kalbėtojas naudoja siekdamas socialinio tikslo. Socialinių tikslų pavyzdžiai yra skundo, prašymo ar pasisveikinimo pateikimas. Pokalbiuose yra tam tikrų tarpsnių, kuriuose gali tikti keli posakiai, tačiau kiekvienas ištarimas atliktų tą patį veiksmą. Pavyzdžiui, norėdamas pasveikinti draugą, žmogus gali pasakyti: „Labas, kas atsitiko? arba “Labas, kaip sekasi?” Vartojami skirtingi žodžiai, bet atliktas tas pats socialinis veiksmas – pasisveikinimas.
Tyrėjai naudoja natūralių pokalbių įrašus iš realios aplinkos, kad atliktų pokalbių analizę. Standartas yra dviejų ar daugiau žmonių pokalbių įrašai, kurie kalbasi įprastai. Eksperimentiniai trukdžiai turėtų būti minimalūs. Tada šie pokalbiai perrašomi labai detaliai, atspindintys pauzes, kirčiavimą ir intonacijos pokyčius – visa tai yra svarbios detalės.
Po to, kai įrašai perrašomi, juose analizuojami modeliai, naudojant duomenimis pagrįstus metodus ir nuoseklią analizę. Labai svarbus pokalbio posakio išdėstymas; nieko negalima žiūrėti atskirai. Tyrėjai ypatingą dėmesį skiria posūkių, gretimų porų, remonto ir pirmenybės organizavimo modelių tyrimui.
Tyrėjai naudoja pokalbių analizę taikomosios kalbotyros subdisciplinose, tokiose kaip interakcinė sociolingvistika, psicholingvistika ir antrosios kalbos mokymasis. Tai taip pat gali būti naudinga psichologijoje, pavyzdžiui, kuriant pokalbių terapijos metodus, taip pat kitose srityse. Praktinės programos ypač naudingos besimokantiems antrosios kalbos. Vienas iš pavyzdžių yra japoniškas aizuchi fenomenas – dažni klausytojo įsiterpimai su įvairiomis subtilybėmis, kurias sunkiai išmoksta tiems, kuriems nėra gimtoji. Pokalbių analizė gali padėti išsiaiškinti aizuchi taisykles, kurias besimokantiesiems būtų labai sunku išsiaiškinti patiems.