Konflikto sprendimo ir derybų sąvokos dažnai aptariamos kartu, nes derybos gali būti svarbus elementas sprendžiant konfliktą. Konfliktų sprendimas paprastai sutelkiamas į dviejų ar daugiau konfliktuojančių šalių suvedimą, jų konflikto problemų aptarimą ir ištyrimą, o tada visas šalis tenkinančio tų problemų sprendimo ieškant. Derybos dažnai yra šio proceso dalis, nors gali būti naudojami ir kiti metodai, ir tai apima procedūrą, pagal kurią kiekviena šalis daro kompromisus ir nuolaidžiauja, kad rastų sprendimą. Taip pat yra keletas kolegijų ir universitetų, siūlančių konfliktų sprendimo ir derybų programas verslo ir komunikacijos studentams.
Veiksmingo konflikto sprendimo procesas gali apimti daugybę skirtingų strategijų, kaip rasti bet kokio tipo konflikto sprendimą, kurį įvairios šalys gali patenkinti. Tam dažniausiai reikia kompromiso ir abiejų konflikte dalyvaujančių šalių nuolaidų. Dėl tokio konflikto sprendimo dažnai siekiama susitarimo, kuris yra „laimi abi pusės“, o tai reiškia, kad kiekviena šalis jaučiasi patenkinta galutiniu sprendimu.
Dėl šio bandymo pasiekti abipusiai naudingą rezultatą konfliktų sprendimas ir derybos taip dažnai yra susiję ir aptariami kartu. Derybos yra procesas, kurio metu konfliktas galiausiai gali būti išspręstas, kai kiekviena dalyvaujanti šalis susitinka ir aptaria, ką ji nori, kad įvyktų konfliktui užbaigti. Tai dažnai prasideda nuo tam tikrų reikalavimų ar sąlygų, kurias kiekviena šalis nori patenkinti, ir tęsiasi kiekvienos šalies kompromisais ir nuolaidomis, kad būtų priimtas galutinis sprendimas. Konfliktų sprendimas ir derybos taip pat paprastai naudoja kūrybišką mąstymą, kad būtų pasiektas kūrybiškas kompromisas, kuris gali viršyti paviršutiniškus kiekvienos šalies reikalavimus, kad būtų išspręstos bet kokios pagrindinės problemos ar kiekvienos šalies norai, dėl kurių kitu atveju ateityje galėtų kilti konfliktas.
Daugelis kolegijų ir universitetų studentams siūlo programas, skirtas konfliktų sprendimui ir deryboms. Tokio tipo programa paprastai yra skirta magistrantūros studentams ir daugiausia dėmesio skiria įvairioms metodikoms ir praktikai, naudojamai sprendžiant konfliktus ir derantis kaip priemone veiksmingai pasiekti tokį sprendimą. Tokio tipo programos laipsnį dažnai įgyja asmuo, norintis dirbti aukštesniu lygiu korporacijoje ar versle, ir dažnai jo siekia pažangių verslo ar komunikacijos programų studentai.