Šildymo, vėdinimo ir oro kondicionavimo (ŠVOK) pramonėje prieš atliekant įrangos aptarnavimą paprastai sudaromos ŠVOK paslaugų sutartys. Pagrindinis to tikslas yra apibrėžti paslaugų teikimo sąlygas, taip pat tarnybos trukmę, kainą ir ką reikia padaryti, o kiekvienas sutarčių paketas yra unikalus kiekvienai paslaugų rūšiai. Šios paslaugų sutartys apima visos aprėpties, viso darbo, prevencinės priežiūros, tikrinimo sutartis ir galutinio naudojimo sutartis.
Plačiausias ŠVOK paslaugų sutarčių tipas yra visos aprėpties paslaugų sutartis. Paprastai įtraukiamas darbas, dalys, medžiagos, prevencinė priežiūra ir avarinės tarnybos. Taisymo ir keitimo paslaugos gali būti įtrauktos į šią sutartį arba ją galima įsigyti kaip šios sutarties dalį, pagal kurią rangovui tenka visa atsakomybė už visą ŠVOK įrangą. Tai yra pati brangiausia ŠVOK paslaugų sutarčių forma, tačiau ilgainiui jos gali būti ekonomiškesnės. Rangovai kartais gali juos nutraukti anksčiau laiko, jei numato įrangos montavimo išlaidas.
Skirtingai nuo visos aprėpties sutarties, visos darbo paslaugų sutartis neapima dalių, kurios paprastai apima tokius elementus kaip aušintuvai, katilai ir oro kompresoriai, montavimo. Vietoj to, jos aprėptis yra skirta ŠVOK remontui, keitimui ir priežiūrai. Šia sutartimi dažniausiai pasinaudoja stambių pastatų savininkai, galintys sau leisti tokią gamintojų įrangą.
Prevencinės priežiūros sutartis apima suplanuotas įprastas operacijas, tokias kaip diržų ir filtrų keitimas, ritės valymas, variklių tepimas ir dažymas, siekiant išvengti korozijos. Tokio tipo ŠVOK paslaugų sutartys iš anksto yra pigesnės, tačiau ilgainiui gali būti brangesnės. Patikrinimo paslaugų sutartis dažnai gali būti perkama kasmet ir apima nurodytą patikrinimų skaičių. Pagal šią sutartį atliekamos užduotys paprastai yra paprastesnės, o medžiagų išlaidos gali būti įtrauktos arba neįtrauktos.
Naujesnė ŠVOK paslaugų sutarčių forma yra galutinių rezultatų sutartis. Tai pagrįsta savininko patvirtinimu galutiniams rezultatams, pvz., komforto lygiui, pagal kurį nustatomas sutarties mokėjimo grafikas, pagrįstas iš anksto nustatytų tikslų įgyvendinimu. Riziką visiškai prisiima išorinis rangovas.
Visos šios ŠVOK paslaugų sutartys apima kiekvienos šalies atsakomybę, darbo užmokestį, medžiagų sąnaudas ir ginčų sprendimo būdus pagal išsamų dokumentą. Taip pat turi būti pateikta įranga, užduotys, procedūros, ataskaitos ir unikalūs konkretaus atliktino darbo aprašymai. Kiekvienoje sutartyje taip pat aprašomos procedūros ir išsamiai aprašomos rangovo ir savininko pareigos. Nesvarbu, kokia sutartis būtų nurodyta, bet kuriuo metu toms pačioms šalims gali būti įgyvendinamos kelios sutartys.