Internetinė garantija yra gaminio apsaugos forma, kurią galima įsigyti internetu. Tokio tipo apsaugą paprastai siūlo garantijos įmonė, kuri parduoda tik prekių draudimą ir neparduoda jokių fizinių produktų. Draudimas gali būti perkamas įvairioms prekėms, įskaitant buitinę techniką ir elektroniką, ir garantuoja, kad kilus bet kokiai problemai su preke pagal garantijos nustatytus parametrus, nekokybiška prekė bus pakeista be papildomų pirkėjo išlaidų.
Daugelio rūšių gaminiai parduodami su automatine gamintojo garantija. Šio tipo, taip pat žinomo kaip gamintojo garantija, aprėptis paprastai yra ribota. Paprastai gaminiai turi būti nauji, kad jiems būtų taikoma tokio tipo garantija, o gedimas paprastai turi įvykti ir apie jį buvo pranešta per vienerius metus nuo prekės įsigijimo.
Vartotojai, norintys pratęsti savo nuosavybės aprėptį, neviršijant gamintojo garantijos apribojimų, gali įsigyti papildomos apsaugos iš įvairių šaltinių, įskaitant gamintoją arba parduotuvę, iš kurios prekės buvo iš pradžių pirktos. Papildoma aprėptis gali pailginti gaminio naudojimo laiką, taip pat išplėsti jo laikymo būklę. Pavyzdžiui, gamintojo garantija mobiliajam telefonui paprastai nustoja galioti, jei telefonas yra kaip nors subraižytas ar pažeistas ir jei nuo pirkimo datos praėjo daugiau nei vieneri metai. Papildoma išorės įmonės suteikta garantija gali pakeisti telefoną, jei jis bet kuriuo metu sugenda, neatsižvelgiant į jo išorinio korpuso būklę.
Internetinė garantija gali suteikti tokio tipo garantiją, kuri viršija gamintojo garantijos apribojimus. Tokias garantijas paprastai siūlo įmonės, kurios specializuojasi tik gaminių apsaugos srityje. Tokių įmonių yra daug, o internetinė paieška paprastai gali rasti garantijos pasiūlymą beveik bet kuriam produktui.
Vienas iš internetinės garantijos įsigijimo privalumų yra jos prieinamumas. Tokio tipo apsaugos įmonės paprastai turi labai mažas veiklos sąnaudas. Jiems nereikia išlaikyti fizinių biurų ar didelio personalo ir neteikia realių fizinių produktų. Daugelis klientų, perkančių pratęstas garantijas internetu, niekada nereikalauja sutarties pakeitimo, o tai leidžia įmonei dar labiau sumažinti kainas ir pasiūlyti tinkamą aprėptį tiems asmenims, kuriems tokių paslaugų reikia.
Internetinė garantija paprastai taikoma tiek naujoms, tiek naudotoms prekėms. Gamintojo garantijos bus taikomos tik naujoms pirktoms prekėms ir dažnai tik perkant konkrečioje parduotuvėje. Naujos prekės, įsigytos internetu arba iš kitų klientų, gali būti neapdraustos. Internetinės paslaugos paprastai leis klientams užregistruoti savo produktus svetainėje ir sutikti už nurodytą kainą suteikti tam tikrą šios prekės draudimo sumą.
Yra tam tikri internetinių garantijų apribojimai. Galima pasirinkti skirtingus aprėpties lygius, kurie tęsiasi ilgesniam laikui. Naudotų daiktų draudimui gali būti taikomi tam tikri kokybės apribojimai, pavyzdžiui, prekės būklė pirkimo metu. Kai kurios internetinės garantijos garantuos tik produktus, kurie parduodami iš nurodyto platintojų sąrašo, iš kurių daugelis apima internetinio pardavimo bendroves. Vartotojai, prieš pirkdami garantiją, gali norėti ištirti kelias garantijas teikiančias bendroves ir paprastai prieš sutikdami su mokėjimu turėtų atidžiai perskaityti siūlomą sutartį ir produkto apribojimus.