Darbo vietos konfidencialumas – tai darbo vietos procedūrų ir strategijų sistema, skirta išlaikyti konfidencialios arba potencialiai pavojingos informacijos, tvarkomos darbo vietoje, vientisumą. Tam tikrų tipų informacijai taikomi įstatymai, nurodantys, kaip informacija turi būti tvarkoma, siekiant užtikrinti žmonių, pasitikinčių įmonėmis konfidencialia informacija, privatumą. Kitiems jokie konkretūs įstatymai nenustato informacijos tvarkymo praktikos, tačiau darbo vieta kuria geriausią praktiką, remdamasi tuo, kad informacija turi būti apsaugota.
Konfidenciali informacija, tvarkoma darbo vietoje, apima tokius dalykus kaip klientų įrašai, verslo planavimas ir prognozavimas, darbuotojų įrašai ir informacija, surinkta atliekant tyrimus ir plėtrą. Darbo vietos konfidencialumas reikalauja, kad ši informacija būtų identifikuota ir apsaugota, kad būtų užkirstas kelias neteisėtai prieigai prie informacijos arba jos atskleidimui, ir apima viską, nuo darbo vietos interneto naudojimo politikos iki neatskleidimo susitarimų darbuotojų sutartyse.
Darbo vietos konfidencialumo pažeidimai gali sukelti įvairių problemų. Klientai linkę nedirbti su įmonėmis, kurios, jų manymu, yra nepatikimos, o vartotojai gali konkrečiai įspėti žmones, kad jie nepasirodytų nuo įmonių, kurios netinkamai tvarko privačią informaciją, pvz., adresus, pirkimo įrašus ir kredito kortelių numerius. Įmonės taip pat gali patirti kompromisų savo ilgalaikiuose verslo planuose, jei informacija apie kuriamus produktus arba įmonės svarstomas idėjas paskelbiama anksčiau laiko.
Daugelis įmonių, vykdydamos savo darbą, turi rinkti informaciją – nuo ligoninių, tvarkančių pacientų įrašus, iki interneto paslaugų teikėjų, registruojančių srautą tyrimų tikslais ir siekiant nustatyti neteisėtą veiklą. Klientai pripažįsta, kad ši informacija turi būti renkama, ir mainais tikisi tam tikro konfidencialumo. Norint išlaikyti informacijos konfidencialumą, svarbu plėtoti politiką, pvz., saugoti informaciją užrakintose saugyklose ir apriboti prieigą prie žmonių, turinčių leidimą arba būtinybę žinoti.
Darbo vietose taip pat yra darbuotojų įrašai, kuriuose yra darbuotojų tapatybės nustatymo informacija, imigracijos statuso dokumentai, darbo užmokesčio įrašai, veiklos įrašai ir kt. Žmogiškųjų išteklių skyriai taip pat turi laikytis darbo vietos konfidencialumo, kad apsaugotų šią informaciją ir neleistų jos panaudoti netinkamais būdais. Dėl nesąžiningo informacijos apie darbuotojus panaudojimo gali būti iškelta byla dėl privatumo pažeidimų.
Darbo vietose, kuriose konfidencialumo įstatymai nustato, kaip informacija gali būti apdorojama, saugoma ir tvarkoma, darbuotojai gali dalyvauti konfidencialumo mokymuose, kad išmoktų tinkamai tvarkyti informaciją. Šie mokymai naudojami siekiant supažindinti darbuotojus su atitinkamais įstatymais ir procedūromis, taikomomis tam tikroje įmonėje, kad būtų laikomasi įstatymų. Apmokyti darbuotojai taip pat gali būti įtraukti į naujų darbuotojų mokymą ir kuriant politiką, procedūras ir darbuotojų vadovus.