Slaugos koordinavimas – tai požiūris į sveikatos priežiūrą, kai visi paciento poreikiai derinami su pirminio kontaktinio punkto pagalba. Ryšio punktas teikia informaciją pacientui ir pacientą slaugytojams, dirba su pacientu, siekdamas užtikrinti, kad pacientas gautų tinkamiausią gydymą, kartu užtikrinant, kad sveikatos priežiūra netyčia nesidubliuotų. Atrodo, kad šis procesas leidžia sutaupyti pinigų sveikatos priežiūros išlaidoms, kaip įrodė daugelis priežiūros koordinavimo bandomųjų projektų ir organizacijų, ir pagerina priežiūros kokybę bei pacientų pasitenkinimą.
Slaugos koordinavimo metodas taikomas pacientams, turintiems specialių sveikatos priežiūros poreikių, kuriems reikalinga ilgalaikė sveikatos priežiūra. Asmenims, turintiems uostų, šios paslaugos nereikia; vyresnio amžiaus suaugusysis, sergantis keliomis lėtinėmis ligomis, taip pat gali turėti naudos ir raidos sutrikimų turinčiam vaikui. Priežiūros koordinavimas taip pat gali būti naudojamas siekiant padėti žmonėms atsigauti po sunkių nelaimingų atsitikimų ar insultų, valdyti psichikos sveikatos būklę ir padėti pacientams, sergantiems gretutinėmis ligomis.
Priežiūros koordinavime dalyvaujantis asmuo nuolat dirba su pacientu ir šeima. Šis asmuo gali lydėti pacientus į susitikimus arba susitikti su priežiūros paslaugų teikėjais dėl paciento priežiūros. Koordinatorius atsako į paciento ir šeimos klausimus apie sveikatos priežiūros galimybes, pasirinkimus, kurie gali atsirasti sveikatos priežiūros proceso metu, ir galimus rezultatus. Vienas iš svarbių koordinatoriaus funkcijų yra patvirtinti, kad pacientas gauna reikiamą priežiūrą; Pavyzdžiui, jei pacientui reikalinga fizinė terapija, koordinatorius užtikrina, kad pacientas reguliariai lankytųsi pas kineziterapeutą. Koordinatoriai taip pat patvirtina, kad sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai turi reikiamos informacijos, pavyzdžiui, visą paciento vartojamų vaistų sąrašą ir visą paciento ligos istoriją.
Priežiūros koordinavimas gali sumažinti sveikatos priežiūros išlaidas, nes supaprastina sveikatos priežiūros teikimą ir išvengiama pasikartojančių apsilankymų. Tai taip pat sumažina pacientų ir slaugytojų įtampą ir įtampą. Koordinatorius visada pasirengęs atsakyti į klausimus, kai nėra gydytojų, o šeimos nariai taip pat gali pasitarti su koordinatoriumi, kai reikia priimti sudėtingus sprendimus. Koordinatorius yra susipažinęs su visomis pasirinkimo galimybėmis, atsižvelgiant į paciento atvejį, ir gali suteikti informacijos apie galimus šių variantų rezultatus.
Kai kurios vyriausybinės agentūros, kurios rūpinasi sveikatos priežiūros poreikiais, pradėjo koordinuoti savo naudos gavėjų priežiūrą, siekdamos sumažinti išlaidas ir pagerinti priežiūros kokybę. Ši paslauga taip pat gali būti teikiama privačiai, o kai kurie draudimo polisai skatina naudoti koordinavimą, nes tai sumažina išlaidas.