Kritinių incidentų streso valdymas (CISM) reiškia stresą mažinančių veiklų grupę, kuri iš karto siūloma grupėms ir asmenims krizės metu. CISM skirta užkirsti kelią tiems, kuriuos tiesiogiai paveikė krizė, potrauminio streso sutrikimo ir kitų nerimo sutrikimų. CISM intervencija taip pat naudinga padedant krizių darbuotojams ir savanoriams susidoroti su stresiniais veiksniais, kurie lydi jų darbą. Kritinių incidentų streso valdymo metodai yra naudingi ruošiantis krizei iš anksto, taip pat didelio incidento metu ir po jo. Šie metodai kartais mokomi klinikinės psichologijos aplinkoje, taip pat nepriklausomų mokymo modulių.
Labiausiai tikėtina, kad bus apmokyti valdyti kritinių incidentų stresą policijos ir priešgaisrinės gelbėjimo komandos, taip pat psichikos sveikatos specialistai, pasamdyti dirbti su nelaimės aukomis. Daugelyje sričių avarijų likvidavimo personalas yra įpareigotas išmokti kritinių incidentų streso valdymo metodų. Po pirminio mokymo siūlomi tęstinio mokymosi užsiėmimai, siekiant užtikrinti, kad asmenys gerai išmanytų naujausius savo įgūdžių pritaikymo bendruomenėje metodus.
Kritinio incidento streso valdymas nėra skirtas tik pagalbai asmenims nelaimės, teroristinio išpuolio ar kito gyvybę pakeitusio įvykio metu. CISM mokymų metu specialistai taip pat mokosi technikų, kaip pasiruošti galimam stresui ateityje. Tokie mokymai apima mokymąsi suvaldyti stresą ir atsispirti jo atsiradimui, kai įvyksta didelio masto įvykiai.
Krizės metu CISM komandos nariai gali greitai organizuoti grupių susitikimus, sutelkti reagavimo komandas, efektyviai administruoti spaudos pranešimus ir organizuoti reikalingus skirstymo centrus. Gebėdami organizuoti ir teikti svarbiausias fizinės ir psichinės sveikatos paslaugas krizės metu, kritinių incidentų streso valdymo specialistai gali suteikti unikalią ir neatidėliotiną psichologinę pagalbą. Tai padeda aukoms ir liudytojams kuo greičiau grįžti į normalų gyvenimą.
Po krizinio įvykio CISM specialistai ir toliau stengiasi sumažinti streso poveikį, teikdami individualias, bendras ir grupines konsultavimo paslaugas bei siuntimus. Po kritinio streso valdymo specialisto ar specialistų grupės įsikišimo asmenys vis tiek gali patirti stresą, nors dažnai mažiau, nei būtų buvę be CISM įsikišimo. Tikėtina, kad vis dar prireiks terapijos, vaistų nuo streso ir kitų priemonių, padedančių žmogui susidoroti su traumomis, tačiau kritinio įvykio streso valdymas sumažina būsimo nerimo sutrikimo tikimybę ir sunkumą.