Telefono terapija yra psichoterapijos forma, kuri atliekama pokalbio telefonu, o ne asmeninio susitikimo metu. Daugelis terapeutų ir konsultantų siūlo klientams telefono terapiją, kai dėl kelionės ar lengvinančių aplinkybių asmeninis susitikimas tampa nepatogus arba neįmanomas. Pavyzdžiui, jei pacientas turi būti išvykęs ilgesnį laiką, jo terapeutas gali surengti terapijos seansą telefonu.
Kadangi viena iš pagrindinių psichoterapijos priemonių yra pokalbis, seansą galima vesti ir telefono linijomis. Tačiau tai nėra ideali situacija. Tradicinių užsiėmimų metu terapeutas gali ištirti paciento kūno kalbą, o tai gali būti gana atskleidžiama, kai kalbama apie žmogaus emocinę ir psichologinę būseną. Kadangi terapija telefonu nėra tobulas tradicinės terapijos pakaitalas, ji paprastai naudojama tik tada, kai gydytojas ir pacientas laikinai gali susitikti asmeniškai.
Kad telefono terapija būtų tokia pat veiksminga arba bent jau beveik tokia pat efektyvi, kaip ir asmeniniai užsiėmimai, svarbu, kad ir gydytojas, ir pacientas kalbėtų telefonu ramioje erdvėje, kurioje nesiblaškytų. Psichoterapeutai dažnai ves telefono terapijos seansus iš savo biurų arba iš ramaus kambario savo namuose. Jei jie yra ne mieste, jie suras panašią erdvę, kad seanso metu galėtų skirti kuo daugiau dėmesio savo pacientams.
Taip pat svarbu, kad telefono terapijos seansų metu pacientai būtų atsipalaiduojančioje, ramioje aplinkoje. Kadangi terapijos metu svarbu turėti galimybę laisvai kalbėti, svarbu, kad pacientai rastų vietą, kurioje jie jaustųsi galintys kalbėti nebūdami išgirsti. Taip pat svarbu, kad pacientai kuo labiau nesiblaškytų. Pavyzdžiui, bandymas užsiimti telefono terapija vežant vaikus į mokyklą, sėdint restorane ar atliekant reikalus nebus labai efektyvus.
Nors terapija telefonu nėra tas pats, kas asmeniniai terapijos seansai ir nėra tobulas pakaitalas, ji gali būti svarbi psichinės sveikatos priemonė, o psichoterapeutas ir pacientas negali fiziškai susitikti. Be to, telefono terapija gali būti naudojama kaip priedas prie tradicinių užsiėmimų. Kai kurie terapeutai, be asmeninių seansų, reguliariai atlieka telefono terapijos seansus su pacientais. Tai gali būti naudinga pacientams, kuriems reikia papildomo dėmesio, bet dėl vienokių ar kitokių priežasčių negali atvykti į terapijos seansą dažniau nei kartą per savaitę.