Pagrindiniai veiklos valdymo tikslai yra atskleisti darbuotojų ir padalinių stipriąsias ir silpnąsias puses bei rasti būdų, kaip ištaisyti trūkumus. Tai galima padaryti kas ketvirtį arba metinį darbuotojų veiklos įvertinimą, taip pat bendrą įmonės gebėjimą pasiekti tikslus. Dažnai po vertinimo vyks platūs įmonės susitikimai, kuriuose vadovai ir darbuotojai galės aptarti rūpesčius ir problemų sprendimus.
Vienas iš pagrindinių veiklos valdymo tikslų yra išsiaiškinti, kur įmonė ir jos darbuotojai nesilaiko. Tai galima padaryti žiūrint į uždirbtą pelną, įgytus naujus klientus ir į tai, kurie darbuotojai labiausiai prisidėjo prie šių dalykų. Darbuotojai, kurie nepakankamai prisidėjo, gali būti konsultuojami, kaip pagerinti darbo rezultatus.
Dažnai darbuotojo veikla grindžiama jo atlikto darbo rezultatais, taip pat darbui praleisto laiko kiekiu. Nors laikas, praleistas biure, nėra pats tiksliausias efektyvumo matavimo būdas, daugelis įmonių vis dar laikosi nuomonės, kad geresni darbuotojai skiria ilgesnes valandas. Be to, darbo rezultatų ir atlikto darbo tikslumo matavimas yra daug geresnis būdas įvertinti darbuotojų produktyvumą.
Veiklos vadybos tikslai taip pat apima bendrą įmonės įvertinimą ir jos gebėjimą sekti užsibrėžtus tikslus ir juos pasiekti. Bendras bet kurios įmonės tikslas yra augti pajamų atžvilgiu. Kiti tikslai gali būti pritraukti daugiau ar specifinių klientų, samdyti naujus talentus ir kurti naujus produktus. Įmonė paprastai gali lengvai nustatyti, kuris iš šių tikslų buvo pasiektas, nes tai yra dalykai, kuriuos galima pamatyti arba apskaičiuoti. Tačiau išsiaiškinti priežastis, kodėl nebuvo pasiekti tam tikri tikslai, ne visada taip lengva iššifruoti.
Įmonės nesugebėjimas pasiekti tikslų dažniausiai atsiranda dėl prasto planavimo, prasto įgyvendinimo, prasto vadovavimo ar prastų darbuotojų veiklos rezultatų. Ekonominiai veiksniai taip pat gali turėti didelį vaidmenį, tačiau verslui geriausia sutelkti dėmesį į aplinkybes, kurių jie negali kontroliuoti. Padėti darbuotojams išlikti motyvuotiems ir pagerinti veiklos rezultatus yra geriausias būdas pagerinti bendrą įmonės našumą.
Kitas vienas iš svarbiausių veiklos valdymo tikslų – ištaisyti bet kokias situacijas, kurios trukdo įmonės augimui. Tai gali apimti prastai dirbančių darbuotojų pakeitimą, naujų strategijų kūrimą tikslams pasiekti ir naujų klientų pritraukimui, taip pat aptarimą, kurios strategijos pasiteisino praeityje. Kad būtų pasiekti veiklos valdymo tikslai ir apskritai pagerėtų įmonės veikla, kiekvienas darbuotojas turi dirbti su komandos nariais kurdamas naujus metodus ir įgyvendindamas pokyčius.