Informacinės technologijos (IT) šiandien yra gyvybiškai svarbus verslo aspektas. Kadangi daug daugiau vartotojų pradeda verslą internete, informacinių technologijų užsakomųjų paslaugų teikimas yra prasmingas, nes IT specialistai yra labai paklausūs daugelyje pramonės šakų. Be to, daugelį IT funkcijų galima valdyti pigiau, pavedant nepriklausomoms įmonėms ir asmenims, o ne naudojant vidinius tiekėjus.
Informacinių technologijų procesų perdavimas iš išorės vyksta daugelyje pramonės šakų dėl kelių veiksnių. Visų pirma, tai skirta su IT procesais susijusioms išlaidoms kontroliuoti, kai kurias iš jų gali brangiai valdyti vietoje dirbantiems darbuotojams, kuriuos riboja ištekliai, laikas ir įranga. Kai reikia keisti IT projektus arba riboti biudžetai, informacinių technologijų užsakomosios paslaugos taupo pinigus ir išteklius.
Kita gera priežastis, kodėl daugelis įmonių naudojasi informacinių technologijų užsakomosiomis paslaugomis, yra laiko veiksniai. Papildomas IT palaikymas, dirbantis 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, gali padėti padidinti galimybes jį įgyvendinti laiku. Daugeliu atvejų tai gali žymiai pagreitinti laiką, reikalingą projektui užbaigti iki svarbių terminų.
Dažnai interneto ar programinės įrangos kūrimo projektai tampa sudėtingi, todėl reikia papildomų IT specialistų, kurie specializuojasi sudėtingesniuose projektų aspektuose, parama. Informacinių technologijų užsakomųjų paslaugų teikimą naudoja įmonės, kurių galimybės valdyti naujus ar sudėtingus procesus yra ribotos. Užduotį gali efektyviau atlikti sertifikuoti IT profesionalai, galintys dirbti visą parą, kad išspręstų sunkesnius projekto aspektus. Tam su esama IT komanda prireiktų mėnesių.
Viena iš geresnių priežasčių naudoti IT užsakomųjų paslaugų teikimą – greitai ir nebrangiai prisitaikyti prie klientų poreikių. Jei įmonė šiandien ketina konkuruoti rinkoje, ji turi sugebėti greitai keistis ir tobulinti, kad išlaikytų vartotojų lojalumą. Šiandien klientai reikalauja greito atsako, produktų ir paslaugų, atitinkančių jų neatidėliotinus poreikius, ir įperkamų jų problemų sprendimų.
Jei įmonė nuolat naudojasi informacinių technologijų užsakomosiomis paslaugomis, organizacija patirs galimybę sutelkti dėmesį į pagrindines verslo operacijas. Užuot įsitraukę į IT projektus, kurie gali atimti verslo misiją, sprendimus priimantys asmenys gali palikti smulkesnes detales IT personalui. Daugeliu atvejų įmonės naudoja informacinių technologijų užsakomųjų paslaugų teikimą kaip partnerystę, kad galėtų geriau valdyti savo įmonę ir pasiekti bendrus tikslus.