Pirmosios pagalbos komanda – tai organizuota grupė žmonių, kurie atvyksta į nelaimės, pavyzdžiui, namo gaisro ar stichinės nelaimės, vietą ir laiku suteikia pagalbą bei pirmąją medicinos pagalbą. Pirmosios pagalbos ekipažas galėtų būti susietas su miesto priešgaisrine tarnyba arba profesine organizacija, teikiančia apmokytus pirmosios pagalbos darbuotojus viešiems renginiams. Pirmosios pagalbos komanda gali būti sudaryta iš bendruomenės savanorių arba darbuotojų grupė gali sudaryti tokį padalinį ekstremalioms situacijoms darbo vietoje.
Komandos pareigos yra surasti nukentėjusiuosius, gydyti juos dėl nedidelių sužalojimų ir padėti sunkiai sužeistiesiems patekti į ligoninę. Paprastai asmenys, kurie yra skyriaus nariai, yra mokomi standartinių pirmosios pagalbos procedūrų ir širdies ir plaučių gaivinimo (CPR). Kai kurie nariai gali turėti pažangių pirmosios pagalbos intervencijų sertifikatus, o komandoje gali būti sveikatos priežiūros specialistų, tokių kaip slaugytoja ar gydytojas.
Pirmosios pagalbos mokymus dažnai veda Raudonojo Kryžiaus regioniniai skyriai, miesto gaisrinės ir greitosios medicinos pagalbos tarnybos, profesionalūs instruktoriai. Kursų trukmė ir lygis gali skirtis; jie paprastai derina paskaitas su praktiniu mokymu. Kai kurios sritys, apimančios per kursus, apima traumų tvarstymą ir įtvarus, kraujavimo kontrolę ir CPR. Tokios intervencijos, kaip išorinio defibriliatoriaus naudojimas širdies sustojimo atvejais, paprastai įtraukiamos į išplėstinį mokymą. Tarp galimų programų yra specializuoti pirmosios pagalbos profesinės pagalbos, pirmosios pagalbos vaikams ir gamtoje pirmosios pagalbos kursai; kai kurios mokymo programos yra akredituotos ir gali baigtis pirmosios pagalbos pažymėjimu.
Pirmosios pagalbos komanda turi būti tinkamai pasirengusi susidoroti su kritine situacija prieš jai iškilus. Tai prasideda nuo artimiausios sveikatos priežiūros įstaigos vietos nustatymo rajone. Komanda turi būti aprūpinta pirmosios pagalbos žinynais ir medicinos rinkiniais bei visais reikalingais reikmenimis. Nariams rekomenduojama lankyti periodinius mokymus, kad neatsiliktų nuo besikeičiančių procedūrų ir gydymo būdų bei nuolat atnaujintų savo įgūdžius. Paprastai pirmosios pagalbos skyrių organizuoja komandos vadovas, kuris taip pat yra atsakingas už priemones, kurių imamasi vietoje, jei įvyktų nelaimė.
Vienas iš pirmųjų žingsnių, kurių imasi pirmosios pagalbos komanda, kad pasiektų krizės vietą, yra surasti sužeistuosius ir gydyti sužalojimus, tokius kaip įpjovimai, patempimai ar kvėpavimo sutrikimai. Pirmosios pagalbos teikėjui gali tekti padėti žmonėms atsigauti po patirtos psichinės traumos ar šoko. Kartais gali būti rimtų sužalojimų, todėl gali tekti kviesti greitąją pagalbą, kad sužeistieji būtų nugabenti į vietinę ligoninę.
Jei nukentėjusiajam lūžęs kaulas, pirmosios pagalbos teikėjui gali tekti išlaikyti stabilią padėtį, kol į vietą atvyks greitoji pagalba. Jei nukentėjusįjį perkelti saugu, komandos gelbėtojai gali nuvežti nukentėjusįjį į ligoninę. Paprastai pirmosios pagalbos teikėjams patariama užsirašyti konkrečius duomenis, pvz., įvykio pobūdį, suteiktus vaistus ar medicininę priežiūrą, taip pat į pirmosios pagalbos punktą ar medicinos įstaigą nuvežtų žmonių vardus.