Nuotolinės prekybos taisyklės gali apimti įvairius nuotolinio pardavimo sandorių tvarkymo politiką. Tai apsaugo vartotojus ir gali sukelti tam tikrų specifinių problemų, kurios gali kilti, kai produktai parduodami be asmeninio fizinio kontakto. Atskiros šalys turi savo taisykles, kurių turi laikytis įmonės, vykdydamos verslą savo teritorijoje. Šios taisyklės gali tapti sudėtingesnės, kai jos susijusios su tarptautine prekyba, kai ne visada aišku, kur yra jurisdikcija.
Kai kurios nuotolinės prekybos taisyklės apima pagrindinę vartotojų apsaugą, įskaitant draudimus vykdyti nesąžiningą veiklą, klaidinančią reklamą arba neteisingos informacijos pateikimą parduodant. Įmonės, vykdančios nuotolines operacijas, negali, pavyzdžiui, netinkamai naudoti kredito kortelių ir turi pateikti tiesą reklamoje. Tai apima tikslių ir išsamių produktų ir paslaugų aprašymų kūrimą. Pavyzdžiui, kepiniais prekiaujanti įmonė, siūlanti gaminius be glitimo, turi įsitikinti, kad jie iš tikrųjų yra be glitimo.
Aiškus bendravimas dažnai vaidina svarbų vaidmenį nuotolinės prekybos taisyklėse, nes nerimauja, kad vartotojai visiškai pasikliauja nurodyta informacija, nes negali tvarkyti prekių prieš pirkdami. Tai apima produktų ir paslaugų aprašymus, aiškią atšaukimo ir grąžinimo politiką bei tinkamai suformuluotas garantijas ir garantijas. Įmonės turi numatyti mechanizmą, kaip, pavyzdžiui, sugadintas prekes grąžinti taisyti ar pakeisti, ir leisti vartotojams atšaukti užsakymus, jei per tam tikrą laikotarpį persigalvoja.
Kai kurios nuotolinės prekybos taisyklės taip pat taikomos rinkodaros ir pardavimo taktikai. Įmonėms gali būti taikomi reklamos standartų įstatymai, draudžiantys tam tikros rūšies skelbimus arba ribojančias vietas, kuriose gali būti rodomi skelbimai. Skelbimų turinys taip pat turi būti teisingas. Vartotojai gali būti apsaugoti nuo nepageidaujamų reklamų ar prekių siuntų; Pavyzdžiui, prekės, siunčiamos be konkretaus prašymo, pagal daugelį reglamentų nesukuria prievolės gavėjui.
Sveikatos ir saugos įstatymai taip pat gali būti įtraukti į nuotolinės prekybos taisykles. Produktai turi atitikti pagrindinius standartus, o įmonėms gali tekti pateikti saugos bandymų ir kokybės užtikrinimo procedūrų dokumentus. Užteršti ir nesaugūs gaminiai gali būti atšaukti ir konfiskuoti. Jei įmonė sąmoningai juos parduoda, jai gali būti skirta bauda, o už pardavimą atsakingiems asmenims gali būti skirtos baudos, pvz., kalėjimas arba ieškiniai civiliniame teisme.
Įmonės, kurios nerimauja dėl reikalavimų laikymosi, dažnai gali gauti vadovus paprastomis kalbomis iš vyriausybinių agentūrų. Visuomenės nariai gali pasikonsultuoti su vartotojų teisių gynimo agentūromis ar grupėmis, norėdami gauti informacijos apie nuotolinės prekybos taisykles. Įtarus pažeidimus, apie juos galima pranešti atitinkamoms reguliavimo institucijoms.