Prekės ženklo įsitraukimas – tai vartotojo ir konkretaus prekės ženklo prisirišimo jausmo ugdymo ir palaikymo strategija. Šis prisirišimas paprastai kreipiasi į vartotojo intelektą ir emocijas. Siekiant sukurti tokio tipo ryšį tarp pirkėjo ir pardavėjo ir išlaikyti jį tvirtą bei gyvybingą, naudojami keli skirtingi metodai. Prekės ženklo įtraukimo strategija laikoma svarbia visam prekės ženklo valdymo procesui, todėl dažnai gaunama svarbių duomenų apie tai, kaip įmonės parduoda ir pakuoja siūlomus produktus.
Norint sukurti naudingą prekės ženklo įtraukimą į vartotoją, gamintojas turi sukurti išsamų tipinio kliento, kuris greičiausiai pirks su prekės ženklu parduodamus produktus, profilį. Tai apima supratimą, kaip tokie veiksniai kaip amžius, lytis, ekonominė padėtis, religija ir išsilavinimas veikia tų vartotojų suvokimą. Ieškant būdų, kaip įtikinti vartotojus, kad produktų linija gali patenkinti jų poreikius, prasideda įsitraukimo procesas.
Šiuo metu prekės ženklo įtraukimo procesas gali būti pagrįstas tik emocine vartotojo reakcija arba apeliacija į loginius vartotojo mąstymo procesus. Užmezgus šį pradinį ryšį, tą patrauklumą galima išplėsti, kad jis apimtų abu vartotojų reakcijos aspektus. Tai daroma prielaida, kad vartotojo pradinis prekės ženklo suvokimas yra teisingas. Pavyzdžiui, jei ryšys prasideda dėl vartotojų įsitikinimo, kad skalbinių ploviklis išvalo drabužius geriau nei šiuo metu naudojamas prekės ženklas, ir tai pasitvirtina, šį intelektinį ryšį sustiprina teigiamos emocijos, kurias vartotojas sieja su produktu.
Norint ugdyti tokio lygio įsitraukimą į prekės ženklą, reikia naudoti daugybę įrankių, skirtų pasiekti, šviesti ir galiausiai patraukti vartotoją visais lygmenimis. Šiuo tikslu komunikacija žiniasklaidoje yra gyvybiškai svarbi procesui. Įmonės naudos visus rinkodaros metodus, įskaitant spausdintą reklamą, radijo skelbimus ir televizijos reklamas. Daugelis įmonių taip pat naudojasi naujesnėmis reklamos galimybėmis, tokiomis kaip reklamjuostės reklama interneto svetainėse ir pačių produktų svetainių kūrimas. Kai kurios įmonės naudos socialinės žiniasklaidos metodą, sukurdamos forumus, kuriuose vartotojai galės aptarti prekės ženklą ir jo produktus. Naudojant šias strategijas, siekiant sukurti ir sustiprinti ryšius, kuriuos vartotojai jaučia su prekės ženklu, konkurentų galimybė atvilioti tuos klientus yra sumažinama bent jau tol, kol prekės ženklas gali išlaikyti savo patrauklumą.