Kas yra IT išorės paslaugų teikimas?

IT užsakomųjų paslaugų teikimas užsienyje – tai verslo praktika, kai informacinių technologijų (IT) darbo sutartis sudaroma darbuotojams, kurie dirba užsienio šalyse ir paprastai dirba už mažesnį atlyginimą. Išsivysčiusiose šalyse įprasta, kad verslas vengia mokėti gana didelius atlyginimus vietiniams IT darbuotojams, perkeldamas darbą iš išorės. IT yra išskirtinai pritaikytas išorės paslaugų teikimui, nes ir programavimą, ir programinės įrangos palaikymą gana lengva atlikti nuotoliniu būdu.

Tik per pastaruosius kelis dešimtmečius išsivysčiusių pasaulio šalių įmonėms tapo įmanoma, jau nekalbant apie patrauklią IT paslaugų užsakomųjų paslaugų teikimą užsienyje. Nuolat didėjanti tinklų įrenginių integracija reiškia, kad tokiose šalyse kaip Indija ir Kinija, taip pat Rytų Europa darbuotojai gali prisijungti prie sistemų visame pasaulyje praktiškai akimirksniu ir atlikti visus, išskyrus pačius sudėtingiausius, IT darbus internetu. Nors fizinis techninės įrangos palaikymas, pvz., kompiuterio kietojo disko keitimas, vis tiek turi būti atliekamas asmeniškai, dauguma operacinių sistemų ir programinės įrangos paketų dabar kuriami turint omenyje nuotolinį palaikymą.

Techniškai kalbant, IT užsakomosios paslaugos užsienyje įvyksta tik tada, kai įmonė samdo išorės rangovus, kad jie atliktų darbus. Jis netaikomas, kai įmonė dalį savo veiklos perkelia į užsienį arba susijungia su užsienio verslu. Tai skiriasi, pavyzdžiui, nuo įmonių, kurios steigia savo gamybos operacijas Pietryčių Azijos šalyse, pavyzdžiui, Vietname ar Singapūre. Toks elgesys nelaikomas užsakomųjų paslaugų teikimu, o žinomas kaip perkėlimas į užsienį.

Indija dažniausiai minima kaip ofšorinės IT užsakomųjų paslaugų tendencijos Vakarų pusrutulyje simbolis. Indija turi didelį santykinį pranašumą prieš Šiaurės Amerikos ir Europos šalis, kai kalbama apie mažas pragyvenimo išlaidas, be to, jai naudinga labai aukšta švietimo kokybė. Be to, anglų kalba yra pagrindinė šalies kalba. Kvalifikuoti Indijos IT darbuotojai gali sumažinti savo Vakarų kolegų atlyginimą, o santykinai mėgaudamiesi gera gyvenimo kokybe.

Pastaraisiais metais IT paslaugų teikimas užsienyje tapo įmonių abejingumo šalies darbo jėgai ir vietos ekonomikos investicijoms simboliu. Tokiu būdu ji tapo populiaria politine problema kai kuriose šalyse, įskaitant JAV. Vis daugiau politinių kandidatų kandidatuoja platformose, kuriose pabrėžiama darbo vietų apsauga, ir taikosi į įmones, kurios užsiima tokia praktika kaip IT išorės paslaugų tiekimas. Jis glaudžiai susijęs su pasaulinėmis ekonominėmis laisvosios prekybos, sąžiningos prekybos ir protekcionizmo problemomis.