Geriausios visuotinės kokybės valdymo programos pasirinkimas prasideda nuo visos organizacijos peržiūros. Pavyzdžiui, tradicinėse valdymo sistemose kiekvienas skyrius ar tiekėjas yra atsakingas už savo trūkumus. Tačiau prieš pasirenkant visuotinės kokybės vadybos programą svarbu, kad kokybė taptų bendru principu, kuris būtų perduodamas visiems organizacijos aspektams, įskaitant trečiųjų šalių tiekėjus. Pradėję įsivaizduoti savo organizaciją iš visos kokybės perspektyvos, galite pradėti konsultuotis su informacinių technologijų (IT) specialistais, galinčiais padėti jums sukurti tinklo sistemas, kurios leistų jūsų organizacijai veikti efektyviau ir teikti klientams aukščiausios kokybės produktus.
Visuotinės kokybės vadyba apibūdina produktų ir paslaugų kokybės gerinimo praktiką įtraukiant visus organizacijos narius. Organizacijos, kurios naudoja visuotinės kokybės modelį, yra orientuotos į vartotoją, o tai reiškia, kad kokybės standartus lemia klientų pasitenkinimas. Nuolatinis kokybės gerinimas, net ir esant aukštam klientų pasitenkinimui, laikomas pagrindiniu visuotinės kokybės valdymo principu. Bendra kokybės valdymo programa apima įrankius, tokius kaip kompiuterių programinė įranga ir telekomunikacijų įrenginiai, taip pat visos sistemos ir procesai, leidžiantys visiems organizacijos nariams bendrauti tarpusavyje, kad pagerintų savo produktų kokybę.
Norint pasirinkti geriausią visuotinės kokybės valdymo programą, gali būti naudinga pasitelkti verslo analitiką arba visuotinės kokybės specialistą. Šio tipo profesionalai susitinka su vadovais, kad aptartų problemas, kurios riboja organizacijos produktyvumą ir pelningumą. Norint nustatyti pagrindines problemas, gali būti naudojami tokie įrankiai kaip priežasties ir pasekmės diagrama.
Kai vadovai nuspręs, kaip galėtų patobulinti šias sritis, jie gali susitikti su atitinkamų padalinių vadovais, kad sužinotų, ko jiems reikia norint pasiekti naujus tikslus. IT dažnai yra svarbi visuotinės kokybės vadybos programos įgyvendinimo dalis, nes geresnė komunikacija yra būtina visiems visuotinės kokybės modeliams. Vadovai gali konsultuotis su IT specialistais, kad pradėtų kurti naujas sistemas.
Naujos programinės įrangos įdiegimas yra svarbus aspektas renkantis visuotinės kokybės valdymo programą. Prieš pasirenkant programinę įrangą, patartina sugeneruoti norimų funkcijų sąrašą. Klientų žvalgybos programinė įranga yra įprasta organizacijose, kurios vadovaujasi visuotinės kokybės modeliu, nes šie modeliai paprastai yra pagrįsti klientų lūkesčiais. Vertinga programinė įranga, leidžianti įvertinti klientų pasitenkinimą pagal išlaidų įpročius ir kitus rodiklius. Kadangi programinė įranga yra įdiegta į besikeičiančią sistemą, svarbu ją išbandyti ir tobulinti.