Klausymas yra svarbus įgūdis, apimantis daug daugiau nei tikrasis fizinis klausos procesas. Geri klausymo įgūdžiai gali būti labai svarbūs siekiant sėkmės karjeroje, santykiuose ir pačiame gyvenime. Šiuos įgūdžius galite tobulinti praktikuodami: dalyvaukite pokalbyje, parodykite pagarbą kalbėtojui, susitelkite į tai, ką jis ar ji sako, ir užduokite klausimus, kad parodytumėte, jog atkreipiate dėmesį.
Atminkite, kad klausymas yra aktyvus, o ne pasyvus procesas. Turite ne tik išgirsti, ką kalba kalbėtojas, bet ir suprasti, o tada nuspręsti, ar informacija yra prasminga. Norėdami pagerinti savo klausymo įgūdžius, išbandykite šiuos metodus:
Klausykite su pagarba. Naudokite savo balso toną ir žodžių pasirinkimą, kad praneštumėte, jog tikrai bandote suprasti, ką žmogus sako. Visą dėmesį skirkite kalbančiam asmeniui; nesiblaškykite kitų vaizdų ar garsų. Naudokite akių kontaktą, kad išliktumėte susikaupę. Pabandykite sureguliuoti bet kokias kalbėtojo manieras, kurios gali nukreipti jūsų dėmesį nuo turinio. Sutelkite savo mintis į tai, kas sakoma. Pabandykite pakoreguoti savo kūno padėtį, jei prarandate koncentraciją. Užsirašykite pastabas, kad jūsų protas būtų sutelktas. Išlikite atviri ir stenkitės nenuspėti, kas bus pasakyta. Nepertraukite ir neplanuokite, koks bus jūsų atsakymas, kol kalbėtojas vis dar kalba. Dirbdami su savo klausymo įgūdžiais, pabandykite nustatyti pagrindinę mintį arba svarbiausią dalyką, ką kalba kalbėtojas. Užduoti klausimus. Jei nesate tikri, kad ką nors girdėjote teisingai arba nesupratote, paprašykite paaiškinimo. Kai kuriose situacijose ne visada galite užduoti klausimus kalbėtojui kalbant, todėl turėkite savo klausimus mintyse arba užsirašykite juos, kad vėliau galėtumėte atsakyti į juos. Pateikite grįžtamąjį ryšį žodiniais atsakymais, pvz., „Aš suprantu“ arba „Girdžiu, kaip tu sakai…“, arba nežodiniais atsakymais, pvz., linktelėjimu, susiraukimu ar šypsena.
Šie patarimai gali padėti pagerinti klausymo įgūdžius, kurie taip pat gali pagerinti kitas jūsų gyvenimo sritis.