Internetinės rinkodaros tyrimų plano kūrimas ir įgyvendinimas yra šiek tiek panašus į tyrimus, atliekamus neprisijungus. Pagrindinis skirtumas yra tas, kad internetiniai tyrimai gali būti naudojami duomenims rinkti jautriomis temomis ir pasiekti platesnę potencialių respondentų įvairovę. Kai kurie potencialūs apklausų dalyviai gali manyti, kad internetinės rinkodaros tyrimo metodai, pvz., apklausos el. paštu ir internetinės tikslinės grupės, yra mažiau įkyrūs. Tai gali būti naudinga įmonei, kai bandoma surasti asmenis, kurie gali atstovauti norimai tikslinei rinkai.
Kad internetinės rinkodaros tyrimų planas būtų efektyvus, įmonė turi žinoti, ką ji bando pasiekti ir kaip juos pasiekti. Pagrindinis rinkodaros tyrimų tikslas – rinkti duomenis, kurie padėtų išsiaiškinti, kodėl vartotojai elgiasi tam tikrais būdais. Jis taip pat gali būti naudojamas siekiant nustatyti, kas yra vartotojas, įskaitant atpažįstamus požymius, tokius kaip amžius, pajamos ir pramoginiai pomėgiai. Rinkos analizė atliekama tikintis, kad įmonė, siekdama padidinti pardavimų apimtis, galės rasti efektyvesnių būdų, kaip įtikti vartotoją.
Yra keletas įmonių, kurios specializuojasi padėti kitoms įmonėms kurti ir vykdyti internetinės rinkodaros tyrimus. Įdarbinti vieną iš šių įmonių gali būti labai naudinga, nes jos paprastai turi patirties rengiant apklausą ir nustatant potencialių respondentų vietą. Atliekant tyrimą svarbu atsižvelgti į kiekvieno metodo privalumus ir trūkumus. Pavyzdžiui, internetinės apklausos, kurios tinklalapiuose rodomos kaip „iššokantysis“ skelbimas, ne visada tyrėjams gali suteikti pakankamai atsakymų.
Tikslinės apklausos el. paštu gali būti veiksmingesnės, nes potencialūs respondentai paprastai jau išreiškė norą gauti informaciją. El. paštu apklausos gali būti platinamos per rinkos tyrimų bendroves, kurios kviečia aktyvius apklausų dalyvius ir dalyvius. Daugelis šių įmonių apdovanoja aktyvius apklausos dalyvius taškais, kurie gali būti panaudoti prekėms įsigyti, arba netgi gali skirti nedidelį piniginį atlygį, kuris gali kauptis apklausos dalyvio sąskaitoje. Šių įmonių naudojimas internetinės rinkodaros tyrimams atlikti gali būti veiksmingesnis nei bandymas sukurti nepriklausomą leidimais pagrįstą apklausų sistemą.
Internetinės tikslinės grupės yra naujoviškas interneto technologijų panaudojimas, kuris gali būti naudingas. Šios grupės gali būti naudojamos duomenims rinkti jautresnėmis temomis, į kurias respondentai greičiausiai nepateiks sąžiningų atsakymų akis į akį. Pagrindinė internetinių tikslinių grupių problema yra rasti norinčių dalyvauti asmenų. Paprastai turi būti suteiktas tam tikras atlygis, norint paskatinti respondentus atsisakyti savo laiko.
Vienas iš iššūkių, susijusių su internetinės rinkodaros tyrimais, yra tai, kad potencialiems respondentams lengviau ištrinti el. laišką arba ignoruoti apklausos užklausą. Kadangi nėra tiesioginio bendravimo, potencialūs respondentai gali jaustis mažiau kalti dėl prašymų ignoravimo. Be to, per pastaruosius kelerius metus sparčiai išaugo brukalų ir nepageidaujamų el. laiškų kontrolės apimtys, todėl bendravimas internetu gali „išnykti“.