Verslo tyrimų, dar vadinamų rinkos tyrimais, atlikimas apima objektyvų ir sistemingą duomenų rinkimą ir analizę. Šio tipo tyrimai dažnai atliekami atsižvelgiant į konkrečias tikslines rinkas ar įmonės konkurentus ir atliekami pirminiais ir antriniais metodais. Atlikdami verslo tyrimus, galite padėti savo įmonei priimti pagrįstus ir strateginius sprendimus, o tai savo ruožtu gali padėti įmonei plėstis ir padidinti pelno lygį. Yra daug įvairių būdų, kaip atlikti verslo tyrimus, tačiau tikslas lemia, kuris metodas bus naudingiausias. Prekybos žurnalų skaitymas, interviu atlikimas, apklausų kūrimas ir naudojimas, tikslinių grupių diskusijų kūrimas ir kt. yra puikūs verslo tyrimų atlikimo būdai.
Pirminiai tyrimai apima duomenų rinkimą tiesiogiai iš klientų, kuriems taikote, atliekant apklausas ir interviu. Apklausos yra labai naudingos, nes jas galima atlikti įvairiais būdais, įskaitant telefonu, internetu, paštu ir kt. Kai apklausos sudarytos iš klausimų su atsakymų variantais, klientų pateikti atsakymai gali būti vertinami kaip kiekybiniai duomenys. Kokybinius duomenis galima gauti per pokalbius su klientais apskritai arba jie gali būti labiau orientuoti į konkrečias demografines sritis. Daug kartų pastebėsite, kad turite atlikti tolesnę bet kokių interviu metu gautų duomenų analizę, nes duomenys yra subjektyvūs ir nepatikimi.
Kitas pirminių verslo tyrimų tipas, naudojamas kokybiniams duomenims gauti, yra žinomas kaip tikslinės grupės diskusijos. Tokio tipo tyrimus galite įgyvendinti suburdami darbuotojus ar tikslinius klientus į grupes, kurias sudaro ne daugiau kaip dešimt dalyvių. Kiekvienai grupei suteikiamas produktas, o tada užduodami klausimai apie tai. Tada ši informacija analizuojama ir surenkama siekiant pateikti išsamesnį tyrimo vaizdą.
Antrinius tyrimus galite atlikti analizuodami duomenis, kurie yra sukaupti naudojant įvairius išteklius, išskyrus jus pačius. Tai dažnai pasiekiama skaitant ir analizuojant duomenis, rastus prekybos žurnaluose ir žurnaluose. Tokio tipo skaitiniai yra lengvai prieinami bibliotekose ir internetu. Galbūt netgi norėsite prenumeruoti prekybos žurnalus, kad galėtumėte nuolat atlikti tokio tipo antrinius tyrimus.
Kiti antrinių tyrimų tipai apima duomenų, rastų investavimo svetainėse, analizę ir pokalbį su verslo profesionalais bei konkurentais. Jungtinėse Amerikos Valstijose daugelis įmonių kreipiasi į vietinį smulkaus verslo administravimo biurą, kuris suteikia joms išteklių, galinčių padėti verslo tyrimų procesuose. Kiekvieną kartą, kai atliekate antrinį tyrimą, galite rinkti naudingus demografinius profilius iš vienos ar kelių konkrečių vietų. Naudingi duomenys dažnai apima skirtingus sezoninius efektus, kurie pastebimi pramonės šakose, taip pat skirtingus galiojančius įstatymus ir (arba) potvarkius bei tai, kaip šie įstatymai veikia jūsų verslą.