Kaip sudaryti verslo proceso schemą?

Verslo procesų schemoje detalizuojamas konkrečios įmonės verslo operacijos darbo eiga. Tai pasiekiama sukuriant verslo procesų žemėlapius, kuriuose rodomos konkrečios verslo funkcinės sritys. Struktūrinė schema užbaigiama sukuriant žingsnių, reikalingų tam tikram įmonės darbo aspektui užbaigti, brėžinį. Kiekvienas proceso žingsnis turi būti pavaizduotas stačiakampio figūra, po kurios seka jungiamoji linija, nusakanti konkretaus proceso eigą.

Yra daug automatizavimo įrankių, kurie gali padėti sukurti verslo procesų schemą. Juos galima įsigyti komerciniais tikslais arba nemokamai atsisiųsti iš interneto. Automatizavimo įrankis suteikia galimybę užfiksuoti ir išsaugoti struktūrines diagramas, kad būtų galima peržiūrėti ateityje.

Struktūrinės schemos kūrimo procesui nereikia sudėtingų programinės įrangos įrankių. Daugumą dokumentų galima atlikti naudojant vidutinę struktūrinės schemos programinę įrangą. Struktūrinėje schemoje žingsniai ir užduotys bus pateikti hierarchiniu formatu. Struktūrinėje schemoje turėtų būti dokumentuojamas visas procesas nuo pradžios iki pabaigos.

Verslo procesų schema turėtų prasidėti konkretaus įmonės vykdomo proceso vaizdavimu. Struktūrinių schemų kūrimas pagal įmonės padalinius gali pagerinti kiekvieno produkto ar paslaugos našumą įmonėje. Sukūrus kiekvieno skyriaus ar funkcijos struktūrines schemas, galima naudoti papildomas struktūrines schemas, kad paaiškintumėte kiekvieną konkretaus verslo padalinio elementą.

Verslo proceso pavyzdys gali būti internetinio pardavimo įmonė, kuri naudoja paprastą pirkinių krepšelio programą. Šios funkcijos verslo procesų schema apibrėžia, kaip vartotojas sąveikauja su pirkinių krepšeliu, kad įsigytų produktus. Šioje struktūrinėje schemoje būtų dokumentuojamas kiekvienas apsipirkimo veiksmas. Šie veiksmai turėtų apimti klientų valdymo, atsargų ir finansų valdymo procesus.

Verslo procesų schema turėtų būti sukurta taip, kad ją naudotų kiti įmonės padaliniai. Kiekviena įmonės funkciją vaizduojanti schema yra modulis, kurį gali naudoti kiti įmonės padaliniai. Šioje struktūrinėje schemoje konkrečią užduotį turėtų būti paaiškinta kuo mažiau.

Atsargų valdymas yra konkrečios schemos pavyzdys. Atsargų procesus naudoja klientų pardavimo sistemos, sandėlio valdymas ir surinkimo linijos gamybos procesai. Sukūrusi kiekvieno proceso schemą, organizacija turės dokumentuotas procedūras, susijusias su įmonės funkcija.

Proceso schemas turėtų sudaryti dalyko ekspertai, išmanantys verslą. Taip užtikrinama, kad struktūrinėje schemoje bus pavaizduota veikla, kuri vyksta įprastų verslo operacijų metu. Dauguma verslo pertvarkymo pastangų apima verslo modelio ekspertų bendradarbiavimą su verslo dalykų ekspertais.