Produkto suvokimas yra terminas, vartojamas siekiant nustatyti, kaip vartotojai mąsto ir galiausiai reaguoja į įvairių rūšių prekes ir paslaugas, ypač tam tikrus tų produktų ženklus. Daugelis įmonių skirs daug laiko ir išteklių siekdamos užtikrinti, kad tiek esami, tiek potencialūs klientai teigiamai suvoktų parduodamas prekes ir paslaugas, nes toks suvokimas turės tiesioginės įtakos tam, ar vartotojai iš tikrųjų perka tuos produktus, ar ne. Yra daug veiksnių, galinčių turėti įtakos produkto suvokimui, įskaitant tokias problemas kaip bendra kokybė, rinkodaros ir reklamos efektyvumas bei su produktais siejamo pasitikėjimo prekės ženklu kiekis.
Vienas iš efektyviausių būdų formuoti produkto suvokimą – efektyviai panaudoti įvairias rinkodaros ir reklamos strategijas, kuriomis siekiama sukurti tinkamą suvokimą potencialių vartotojų sąmonėje. Naudojamos reklamos pobūdis labai priklausys nuo ypatybių, apibrėžiančių tikslines vartotojų rinkas, ir bus siekiama pabrėžti su produktu susijusius privalumus, kurie gali būti ypač patrauklūs tiems vartotojams. Dažnai ši strategija skatina vartotojus supažindinti su gaminiu ir skatina pakankamai susidomėjimą bei pripažinimą, kad nemaža dalis vartotojų išbandys produktą ir patys įsitikins, ar jis pateisina skelbime pateiktus pažadus.
Norint išlaikyti ir padidinti produkto suvokimą, vartotojams būtina, kad produktas būtų priimtinos kokybės. Kadangi lūkesčiai dažnai grindžiami tuo, kas išmokta reklamuojant pastangas, įmonės turėtų įsitikinti, kad visi teiginiai apie produktą yra pagrįsti. Darant prielaidą, kad vartotojas mano, kad prekė atitinka reklamos keliamus lūkesčius, yra didelė tikimybė, kad prekės suvokimas bus sustiprintas ir galbūt paskatins nuolatinį pirkėją.
Asociacija su gerai atpažįstamu prekės ženklu taip pat yra veiksnys, kuris turės įtakos produkto suvokimui. Tai ypač aktualu, kai įmonė nori pristatyti naują produktą. Pavyzdžiui, jei žinomas elektronikos gamintojas nuspręs išplėsti siūlomų gaminių asortimentą, prie esamų stereofoninės įrangos ir televizorių asortimento papildydamas nešiojamuosius kompiuterius, vartotojai, atpažįstantys prekės ženklą ir juo pasitikintys, bus labiau linkę bent pagalvoti apie nešiojamieji kompiuteriai. Bėgant metams daugelis įmonių pristatė naujas produktų linijas ir puikiai pasinaudojo prekės ženklo pripažinimu, kad pritrauktų naujų produktų auditoriją, o tai galiausiai sudarė sąlygas tiems produktams pateisinti klientų lūkesčius ir tapti pelningais.