Vidutinis nuomonės balas arba MOS yra matavimo tipas, naudojamas įvairiose balso komunikacijos formose. Pagrindinis MOS tikslas yra įvertinti žmogaus kalbos kokybę bet kokio tipo telefono ryšio nutraukimo taške. Manoma, kad MOS ypač padeda tiksliai pasiekti balso kokybę, pasiekiamą naudojant interneto telefoniją, bet taip pat naudojama garso kokybei įvertinti perjungimo įrangoje, kurioje vyksta konferencinis garso skambutis.
MOS struktūra yra gana paprasta. Paprasta slankioji skalė naudojama bendrai garso priėmimo kokybei tam tikroje telefonijos aplinkoje matuoti. Skalė yra šiek tiek subjektyvi, nes pasirinkta klausytojų grupė vienu metu girdės, kaip skaitytojas deklamuoja keletą bandomųjų sakinių. Paprastai sakiniai pateikiami vyrišku balsu, po to kartojami moterišku balsu. Kai kurios sistemos naudoja kompiuterio sukurtus balsus bandomųjų sakinių deklamavimui, tačiau nėra neįprasta, kad naudojami žmonių balsai.
MOS naudojama skalė iš esmės sukonfigūruota taip, kad būtų pasiūlyti penki skirtingi vertinimo taškai. Žemiausias balas MOS skalėje yra vienas. Vienas rodo blogą garso kokybę, kuri laikoma nepriimtina. Kitame skalės gale penkių balų balas laikomas puikia garso kokybe, todėl labai pageidautinas.
Kai bandomoji grupė registruoja savo vertinimus, balų vidurkis yra apskaičiuojamas pagal į testo grupę įtrauktų asmenų skaičių. Šis galutinis paveikslas rodo dabartinės sesijos MOS. Viskas, kas yra žemiau trijų, paprastai reiškia, kad yra tam tikrų problemų, susijusių su signalo apdorojimu arba signalui taikomu pralaidumu. Keturi ar penki balai paprastai laikomi stabiliais ir atitinka pramonės standartus, todėl priimtini.
Šiandien MOS naudojama įvertinti įvairių formų balso per interneto protokolą signalus, įeinančius signalus, gautus konferencijų tiltais, ir signalizaciją koriniame arba belaidžiame tinkle. Daugelis balso ryšio paslaugų teikėjų reguliariai tikrina garso kokybę skirtingose magistralinėse grupėse baigimo taške, siekdami užtikrinti, kad paslaugos teikimas būtų palaikomas priimtinu lygiu.