Terminas „organizacijos intelektas“ reiškia organizacijos gebėjimą arba gebėjimą analizuoti duomenis ir paversti juos tinkama informacija. Tai apima organizacijos gebėjimą rinkti duomenis, taip pat tirti įvykius ir elgesį, siekiant pritaikyti juos savo verslo modeliui taip, kad organizacija judėtų į priekį. Tai taip pat gali reikšti organizacijos gebėjimą dalytis informacija tarp suinteresuotųjų šalių.
Paprastai yra du pagrindiniai organizacinio intelekto komponentai. Pirmasis yra žinių valdymas, apimantis daugybę strategijų, skirtų rinkti ir dalytis informacija, gauta atliekant tyrimus, renkant duomenis ir patirtį. Žinių valdymo metodų pavyzdžiai yra geriausios praktikos dokumentų kūrimas. Tokie dokumentai sudaromi apklausiant sėkmingiausius funkcinės srities darbuotojus, analizuojant jų procesus ir įpročius ir dokumentuojant tą elgesį, kad galėtų naudoti visi kiti darbuotojai toje pačioje funkcinėje srityje.
Kitas pagrindinis organizacinio intelekto komponentas yra organizacinis mokymasis. Tai reiškia, kaip organizacija mokosi, taip pat į būdą, kaip organizacijos prisitaiko pagal tai, ką išmoko. Jis pagrįstas įsitikinimu, kad organizacijos, galinčios objektyviai analizuoti duomenis ir rasti būdų, kaip į savo verslo planus įtraukti aplinkos, valdžios, išteklių prieinamumo, vartotojų nuomonės ir pirkimo elgsenos pokyčius, yra sėkmingesnės nei tos, kurios tik renka duomenis. Protingi atsakymai gali apimti kainų nustatymo strategijų keitimą, produktų pasiūlos išplėtimą arba rinkodarą taip, kad vartotojus pasiektų veiksmingiau.
Vienas iš svarbiausių organizacijos intelekto sampratos aspektų yra tas, kad protingos organizacijos ne tik renka informaciją, bet ir dalijasi ja visoje organizacijoje. Pavyzdžiui, skirtingi skyriai gali naudoti skirtingus tiekėjus tai pačiai funkcijai. Išmanioje organizacijoje skyriai dalinsis ta informacija ir bandys susitarti dėl kolektyvinio sandorio, pagal kurį sumažinta kaina gaunama iš vieno pardavėjo mainais už kelių skyrių verslą.
Kitas svarbus protingos organizacijos bruožas yra tai, kad ji ne tik sėdi prie renkamos informacijos, bet ir naudoja ją tobulindama save. Organizacinės žvalgybos principai reikalauja, kad surinkus informaciją, ji turi būti įvertinta, siekiant nustatyti visus būdus, kuriais ji yra svarbi verslui ar organizacijai. Pavyzdžiui, jei įmonė nustato, kad ji praranda rinkos dalį tarp tam tikros vartotojų grupės, ji turėtų pabandyti nustatyti, kodėl, ką ji gali padaryti, kad atgautų dalį, ir kokios kitos vartotojų grupės galėtų būti perspektyvus prarasto verslo pakaitalas. .