Kadangi sparčiausiai auga vyresnio amžiaus žmonės, daugelis žmonių stengiasi rūpintis senstančiais šeimos nariais. „Philips® Lifeline®“ yra 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę teikiama ryšio paslauga, skirta padėti senjorams vienu mygtuko paspaudimu, leidžiant jiems kuo ilgiau likti savo namuose, pratęsiant nepriklausomybę ir savarankiškumą per auksinius metus. Lifeline® taip pat gali suteikti ramybės šeimos nariams, kurie nerimauja, kad mama, tėtis, sesuo ar brolis gali nesulaukti pagalbos, kai tai yra svarbiausia.
Viena iš pagrindinių senjorų traumų priežasčių yra kritimas. Senstantys kaulai gali tapti trapūs ir lengviau lūžti. Jei mylimam žmogui nepasiekiamas telefonas, pagalbos gali prireikti valandų ar net dienų, o tai gali sukelti kam nors mirtiną pavojų. Kitais atvejais griuvimas gali būti nekenksmingas, tačiau vyresnis asmuo negali atsikelti be pagalbos. Insultas, kvėpavimo sutrikimai, sumišimas ir baimė būti vienam taip pat gali kamuoti senjorus. Visais šiais ir kitais atvejais Lifeline® gali padėti.
Kai asmuo užsiprenumeruoja „Lifeline®“, jo pagrindinė ligos istorija pateikiama kartu su amžiumi ir vardu, kad būtų užtikrinta labiau individualizuota priežiūra. Jei šalia yra kaimynų, norinčių paskolinti žemę kritiniu atveju, jie kartu su šeimos nariais nurodomi kaip kontaktai. „Lifeline®“ taip pat renka kitą informaciją, kuri gali padėti gelbėtojams, pvz., ar namas yra butas ar namas ir ar namuose yra šuo.
„Lifeline®“ abonentas nešioja specialų vandeniui atsparų pakabuką arba laikrodį, kuris belaidžiu ryšiu bendrauja su namuose įrengtu Lifeline baziniu įrenginiu. Paspaudus pakabuko ar laikrodžio mygtuką, pagrindinis įrenginys iškviečia Lifeline® asistentą, kuris akimirksniu reaguoja per įrenginyje įmontuotą garsiakalbį. (Jei namas didelis, galima įrengti palydovinį įrenginį.) „Lifeline®“ asistentas turi tiesioginę prieigą prie skambinančiojo įrašo, žinodamas jo vardą, amžių ir pan., ir išsiaiškins poreikį. Abonentas neturi būti šalia pagrindinio įrenginio, kad jį išgirstų asistentas.
Jei reikia greitosios pagalbos, „Lifeline®“ skambina, pranešdama dispečeriui apie avarijos pobūdį ir visą susijusią informaciją, įskaitant tai, kaip patekti į namus. Tada „Lifeline®“ praneša abonentui, kad bus teikiama pagalba. Jei abonentui reikia tik rankos, „Lifeline®“ susisieks su kaimynu ir paprašys padėti. Visais atvejais Lifeline® imasi tolesnių veiksmų, kad užtikrintų, jog pagalba atvyko ir situacija buvo išspręsta.
„Lifeline®“ teigimu, jų pakabučiuose ir laikrodžiuose naudojamos baterijos tarnauja penkerius metus. Kad veiktų be problemų, abonentams nurodoma naudoti mygtuką bent kartą per mėnesį, kad išbandytų įrenginį. Jiems taip pat patariama nešioti mygtuką visada, įskaitant duše ar vonioje, kur įvyksta daug nelaimingų atsitikimų.
Galimi įvairūs baziniai įrenginiai su pasirenkamu patobulintu įrenginiu, galinčiu nustatytu laiku automatiškai leisti iš anksto įrašytus pranešimus. Šios žinutės gali būti įrašytos bet kurio žmogaus, įskaitant mylimąjį, balsu ir naudojamos kaip priminimai išgerti vaistus, apsilankyti pas gydytoją arba išbandyti Lifeline® pakabuką.
„Lifeline®“ gali priversti žmogų mažiau bijoti likti vienas, nes draugiškas balsas visada yra šalia, 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, kad prireikus padėtų. Tai taip pat gali nuraminti nervus artimiausiems žmonėms, kurie nori, kad jų motinos, tėčiai, močiutės ar seneliai būtų kuo saugesni likusiais gyvenimo metais, ir leidžia jiems likti namuose, kur jiems patogiausia. „Lifeline®“ paslaugos kainuoja šiek tiek daugiau nei vieną JAV dolerį per dieną, todėl jos yra gana prieinamos.