Kas yra verslo tvarumas?

Verslo tvarumas dažnai gali būti susijęs su viena iš dviejų skirtingų sąvokų, kurios gali būti susijusios arba naudojamos kaip atskiri terminai. Tam tikra prasme tai dažnai reiškia verslo tvarumą augimo ir naujų bei nuolatinių klientų plėtros požiūriu. Tai dažnai susiję su klientų lojalumu, bet kokios pramonės šakos ar verslo ateitimi, kurioje dirba įmonė, ir tai, kaip įmonei vadovauja jos pareigūnai. Verslo tvarumas taip pat gali reikšti, kaip gerai verslas gali būti tvarus ekologine ir pasauline prasme, atsižvelgiant į įmonės poveikį aplinkai.

Bet kuriuo šio termino vartojimu verslo tvarumas paprastai reiškia įmonės tikimybę ir gebėjimą išlikti produktyviai ir gyvybingai ateityje. Ekonominė šio termino prasmė paprastai reiškia, kaip įmonė valdoma, kaip išlaikomas klientų lojalumas, ir pramonės ateitį. Klientų lojalumas yra gyvybiškai svarbus verslo tvarumo aspektas, nes jis gali ne tik sukurti pakartotinį verslą, bet ir naują verslą, nes klientų pasitenkinimas lemia verslo augimą „iš lūpų į lūpas“. Daugelis įmonių naudoja įvairias programas ir iniciatyvas, siekdamos padidinti klientų pasitenkinimą ir lojalumą, kad užtikrintų nuolatinį verslo tvarumą.

Įmonės valdymas ir pramonės ateitis yra verslo tvarumo aspektai, kurie gali būti tokie pat svarbūs kaip ir klientų lojalumas, jei ne dar svarbesni. Įmonė gali uždirbti pelno, bet nebūti tvari, jei tos lėšos nėra tinkamai tvarkomos ir nukreipiamos atgal į įmonę, kad būtų skatinamas augimas ir tvarus našumas. Panašiai, jei keičiasi pramonės kryptis, įmonė paprastai turės prisitaikyti prie šių pokyčių, kad išliktų ir išliktų svarbi pramonėje.

Ekologiniu požiūriu verslo tvarumas dažnai susijęs su verslo daromu poveikiu aplinkai ir išteklių naudojimui. Padidinti tvarumą gali pasiekti programos, kurios sumažina įmonės susidarančių atliekų kiekį, skatina perdirbimą ir perdirbtų žaliavų naudojimą, kai tik įmanoma, ir vengia pernelyg didelės apkrovos aplinkai. Pavyzdžiui, daugelis mažmeninės prekybos įmonių naudos pritemdytas šviesas valandomis, kuriomis parduotuvėje gali būti mažiau klientų. Tai ne tik sutaupo įmonės išlaidas elektros sąnaudoms, bet ir sumažina tos parduotuvės naudojamų resursų kiekį.

Verslo tvarumas šia prasme yra gyvybiškai svarbus įmonėms dėl dviejų gana skirtingų priežasčių. Grynai altruistiniu lygmeniu toks tvarumas yra svarbus dėl verslo poveikio aplinkai kitų gyvų būtybių gerovei. Žvelgiant iš finansinės pozicijos, tvarus verslas greičiausiai turės ne tik mažesnes einamąsias išlaidas, bet ir ateityje išliks aktualiu verslu. Įmonės, kurios gamina per daug atliekų ir reikalauja didžiulių žaliavų kiekių, dažnai yra nukreiptos į vyriausybės teisės aktus, siekdamos sumažinti atliekų kiekį, ir gali tiesiog nesugebėti tęsti veiklos, nes ištekliai ilgainiui senka.