Darbalaukio trumpųjų pranešimų paslauga (SMS) yra programa arba programa, leidžianti vartotojams siųsti tekstinius pranešimus tiesiai iš savo kompiuterių. Įmonėms ir vartotojams gali būti naudingos darbalaukio SMS žinutės. Darbalaukio SMS naudojimo pranašumai svyruoja nuo masinių pranešimų siuntimo iki pilnos kompiuterio klaviatūros naudojimo.
Darbalaukio SMS gali būti svarbios įmonėms. Jį galima valdyti iš kompiuterio, siųsti masines žinutes, tad panaudoti SMS rinkodaros tikslais. Gavus tikslinės auditorijos telefono numerius, rinkodaros specialistai gali pradėti siųsti tekstinius pranešimus su reklaminiais pasiūlymais ar verslo naujienomis. Teksto žinutės taip pat gali padėti sustiprinti įmonės prekės ženklą. Tai galima padaryti, jei rinkodaros specialistai užtikrina, kad įmonė būtų identifikuojama kaip tekstinio pranešimo siuntėja.
Yra programų, skirtų tik tekstiniams pranešimams siųsti, tačiau SMS žinutes taip pat galima siųsti naudojant balso per interneto protokolą (VoIP) programas. Šias programas mėgsta vartotojai, norintys skambinti internetu, tačiau kai kurios programos taip pat gali būti pritaikytos siųsti ir gauti tekstinius pranešimus. Tiek skambinimo, tiek tekstinių pranešimų paslaugos gali būti už prieinamą kainą, o išlaidos dažnai yra mažesnės nei standartiniai mobiliojo telefono tarifai.
Tiems, kurie naudoja SMS rinkodaros tikslais, gali būti naudinga, kad VoIP paslaugos gali priskirti vartotojui tikrą telefono numerį. Telefono numeriai, į kuriuos galima atsakyti, gali padidinti įmonių ir potencialių klientų bendravimo patikimumą. Tai taip pat gali padėti palengvinti susirašinėjimą.
Kitas būdas, kuriuo asmenys gali išsiųsti darbalaukio SMS žinutę, yra prieiga prie žiniatinklio SMS paslaugų. Šias paslaugas galima rasti internete ir paprastai nereikia, kad vartotojas į savo kompiuterį atsisiųstų jokios programinės įrangos. Kai kurios įmonės, teikiančios žiniatinklio SMS paslaugas, gali tai padaryti nemokamai, tačiau kai kurios bando susigrąžinti savo išlaidas, pridedant reklamą žinutėms. Įmonės, kurios norėtų išbandyti SMS rinkodarą, turėtų ieškoti alternatyvų nemokamiems teksto pranešimams, nes nemokami teikėjo skelbimai gali būti supainioti su įmonės skelbimais.
Kad ir kurią darbalaukio SMS paslaugą pasirinktų vartotojas, jam arba jai greičiausiai bus lengviau siųsti tekstinius pranešimus naudodami darbalaukio SMS programą. Rinkodaros specialistai, kuriems reikia vienu metu pasiekti daug mobiliųjų telefonų vartotojų, ir asmenys, kurie tiesiog nori susirašinėti su draugais, pastebės, kad naudojant darbalaukio SMS programas galima sutaupyti laiko. Šių programų pardavimo taškas dažnai yra pilnos kompiuterio klaviatūros naudojimas siunčiant žinutes.