Mobilieji telefonai daugeliui žmonių tapo neišvengiama šiuolaikinio gyvenimo dalimi, tačiau jų buvimas daugelyje vietų gali lemti situacijas, kuriose vartotojai nekreipia dėmesio į kitus. Kaip bendrosios etiketo taisyklės įvairiose kultūrose skiriasi, taip skiriasi ir mobiliųjų telefonų etiketo taisyklės. Vis dėlto kai kurie pagrindiniai principai kertasi su kultūrinėmis normomis – sveikas protas ir mandagumas yra mandagaus mobiliojo telefono naudojimo kertiniai akmenys. Gerbti viešąją ir asmeninę erdvę, išlaikyti privatumą ir netrukdyti kitiems – tai keletas bendrų principų, kurių žmogus turėtų turėti omenyje naudodamasis mobiliuoju telefonu.
Viešas prieš asmeninį naudojimą
Mobiliojo telefono etiketas dažniausiai yra svarbiausias viešosiose erdvėse, kur vienas garsus pašnekovas gali sutrikdyti daug žmonių. Tačiau tiems, kurie rūpinasi dėmesingumu, svarbu ir tai, kaip žmogus naudojasi savo telefonu privačiose situacijose. Daugeliui žmonių atrodo nemandagu, kai kas nors atsiliepia mobiliuoju telefonu per pasimatymą arba per asmeninį socialinį bendravimą su kitais. Taip pat manoma, kad pokalbio metu priimti skambutį yra neapgalvota; jei skambinantis asmuo būtų ten asmeniškai, jis tikriausiai lauktų, kol mandagiai pertrauks tinkamą laiką. Kai esate mažoje grupėje arba vienas su vienu, kas nors, kas gauna skambutį, neatsilieptų, nebent tai būtų kritinė situacija.
Susikoncentruokite į situaciją, o ne į skambutį
Viešieji nustatymai, tokie kaip restoranai, laukimo kambariai ir metro, paprastai yra netinkamos vietos atsitiktiniams pokalbiams mobiliuoju telefonu. Nebent vartotojas tikisi svarbaus skambučio, geriausia būtų įjungti skambėjimo vibravimo arba tylųjį režimą ir leisti skambučiams, į kuriuos nereikia atsiliepti, nedelsiant pereiti į balso paštą. Taip ne tik labiau atsižvelgiama į kitus viešojoje erdvėje esančius žmones, bet ir padedama skambinančiajam išsaugoti savo privatumą, nes viešai neatskleidžiama asmeninė informacija.
Taip pat paprastai manoma, kad netinkamas mobiliojo telefono etiketas kalbėtis su kasininkais ar klientų aptarnavimo darbuotojais. Jei naudojatės telefonu prekybos centre ar kitoje parduotuvėje, asmuo turėtų padėti ragelį prieš eidamas į kasos juostą. Įprastame restorane įprastai nemandagu ir kasos personalui, ir kitam laido gale esančiam asmeniui sustoti pokalbio viduryje ir pateikti užsakymą.
Nors automobiliai dažniausiai laikomi privačiomis erdvėmis, skambinti vairuojant dažniausiai nėra gera idėja. Kai kurios jurisdikcijos draudžia naudotis mobiliaisiais telefonais vairuojant, nebent naudojama laisvų rankų įranga. Tačiau net ir tada, kai vairuotojui nereikia fiziškai laikyti telefono, tyrimai rodo, kad vairuotojai, kurie kalba vairuodami, linkę mažiau dėmesio skirti keliui ir kitiems automobiliams, o daugiau dėmesio skirti pokalbiui. Dauguma skambučių gali laukti, bet jei ne, vairuotojams saugiau atsitraukti prieš atsiliepiant.
Svarbūs telefono skambučiai, kurie negali laukti
Jei mobiliojo telefono naudotojas mano, kad skambutis gali būti svarbus, jis turėtų pabandyti išeiti į lauką arba rasti nuošalią vietą, kad galėtų priimti arba atsiliepti. Skubūs skambučiai, kurių negalima praleisti, mandagūs mobiliųjų telefonų naudotojai turėtų stengtis, kad jų balsas būtų tylus, o pokalbiai būtų trumpi. Jei pokalbis nutraukia pokalbį, geriausia, kad asmuo atsiprašytų prieš atsitraukdamas.
Mobilieji telefonai paprastai turi jautrius mikrofonus, kurie gali atgauti švelnų balsą, tuo pačiu blokuodami aplinkos triukšmą, todėl šaukti į mobilųjį telefoną paprastai nereikia. Kai šalia yra žmonių, mandagūs mobiliųjų telefonų naudotojai stengiasi, kad jų balsas būtų žemas, o tonas būtų neemocingas ir tolygus. Ginčymasis ar nešvarių skalbinių vėdinimas viešoje vietoje beveik visuotinai laikomas prastu mobiliojo telefono etiketu.
Paprastai rekomenduojama išlaikyti bent 10 pėdų (3 metrų) atstumą nuo artimiausio žmogaus, kai kalbate mobiliuoju telefonu. Kad ir koks tylus būtų pokalbis, jei žmogus stovi per arti kitų, tai gali priversti juos išgirsti, kas kalbama. Jei dėl triukšmingos vietos žmogui reikia kalbėti garsiai, kad jį išgirstų asmuo, su kuriuo jis kalba, tai tikriausiai nėra tinkama vieta skambinti.
Vietos, kur telefonas visada turi būti išjungtas
Beveik visais atvejais telefonai turėtų būti išjungti kino teatruose, žaidimų namuose, observatorijose ar bet kurioje kitoje viešoje vietoje, kur žiūrovų dėmesys sutelktas į spektaklį ar renginį. Skambantis telefonas ar pokalbis gali labai sutrikdyti kitus auditorijos narius, kurie dažnai mokėjo pinigus už patirtį. Kai kuriais atvejais pasirodymai buvo sustabdyti, nes atlikėjai laukia, kol žiūrovas išeis, arba nutildys savo telefoną.
Telefonai turi būti išjungti visur, kur svarbi tyla, o trikdžių turėtų būti kuo mažiau. Tai apima teismų rūmus, bibliotekas, garbinimo vietas, gydytojų kabinetus, vestuves ir laidotuves, kur skambantis telefonas gali rodyti pagarbos stoką. Taip pat geriausia darbo pokalbio metu išjungti telefoną, nes tai gali reikšti, kad pašnekovas labiau rūpinasi asmeniniais, o ne darbo klausimais.
melodijos
Garsūs ir išskirtiniai skambėjimo tonai yra naudingi norint patraukti telefono savininko dėmesį, tačiau jie gali labai atitraukti kitus restorano ar teatro lankytojus. Jei telefoną reikia palikti įjungtą viešoje erdvėje, savininkas turėtų nutildyti skambutį arba vibruoti, kai tik įmanoma, kad būtų kuo mažiau trikdžių. Sumažinus garsą ar net pakeitus skambėjimo toną į subtilesnį, pvz., skambant varpeliams, o ne naujausiai pop dainai, taip pat gali būti mažiau trikdžių.
SMS žinučių siuntimas ir naršymas internete
Naudoti išmanųjį telefoną rašyti kam nors žinutes ar ko nors ieškoti internete dažniausiai tinka viešose erdvėse, jei tai netrukdo kitiems. Išmanieji telefonai dažnai turi labai ryškius ekranus, o kai kuriais atvejais netgi gali būti naudojami kaip žibintuvėliai, todėl naudojant juos tamsioje aplinkoje, pavyzdžiui, kino teatre, gali labai trukdyti. Vaizdo įrašų žiūrėjimas ar muzikos grojimas be ausinių taip pat gali būti trikdymas bet kurioje viešoje erdvėje, todėl to reikėtų vengti. Daugelyje išmaniųjų telefonų taip pat yra žaidimų, kurie turėtų būti žaidžiami viešai tik tuo atveju, jei juose nėra garsių garso efektų arba žaidėjas gali atlikti daug fizinių judesių ar vokalinių reakcijų.
Lygiai taip pat, kaip skambinti pokalbio metu būtų laikoma nemandagu, susitelkimas į telefono ekraną, norint patikrinti sporto rezultatus ar el. paštą kalbantis su kitais, paprastai yra blogas mobiliojo telefono etiketas. Jei į el. laišką ar tekstinį pranešimą reikia atsakyti, mobiliojo telefono naudotojas turėtų atsiprašyti ir pasiteisinti, kad tai daro privačiai. Vairuojant niekada nereikėtų rašyti žinučių ar naršyti internete.