Atsižvelgiant į uraganų ir kitų natūralių oro darinių paplitimą per pastaruosius kelerius metus, daugelis keliautojų svarsto, kas nutiktų, jei suplanuotas kruizas būtų atšauktas dėl galimai pavojingų oro sąlygų. Konkrečiai kalbant, potencialūs keleiviai dažnai klausia, ar jiems bus grąžinti pinigai už bilietus. Norėdami sužinoti, ar galimas pinigų grąžinimas, turėtumėte susipažinti su perėjimo sutarties, kuri yra sandorio dalis, sąlygomis. Daugumoje jų bus skyrius, kuriame konkrečiai aprašoma, kas vyksta, jei kruizas atšaukiamas dėl oro sąlygų.
Kai kuriais atvejais už atšauktą kruizą yra iš dalies arba visiškai grąžinami pinigai. Tačiau įvairiose kruizinėse linijose sąlygos skiriasi, todėl nėra aiškaus ir greito atsakymo, kuris būtų taikomas visiems atšauktiems kruizams.
Daugelis kruizinių linijų siūlys visą pinigų grąžinimą, jei kruizas bus atšauktas dėl blogo oro, jei kruizas dar neprasidėjo. Paprastai visa suma grąžinama apdorojant kreditą bet kurioje kredito kortelėje, kuri buvo naudojama užsakant kruizą, arba grąžinant visą sumą čekiu per 60–90 dienų nuo atšaukto kruizo. Kruizų linija taip pat gali pasiūlyti paskatų panaudoti grąžinamus pinigus, norint užsisakyti kitą kruizą būsimai datai. Šiuo atveju galimi nemokami atnaujinimai, susiję su pakartotiniu rezervavimu, pvz., didesnis kambarys arba tam tikras kreditas, kurį galima panaudoti vienoje iš laive esančių parduotuvių. Jei keleiviai naudojasi kruizinių kelionių grąžinamomis išmokomis rezervuodami būsimas keliones, tai padeda išlaikyti klientą, nebereikia tvarkyti kreditų ir nebereikia apdoroti ir sumažinti čekio.
Jei kruizas atšaukiamas dėl oro sąlygų jau prasidėjus kelionei, daugelis kruizinių linijų siūlys dalinius kreditus. Tai dažnai daroma atsižvelgiant į įplaukimo uostus, kurie buvo suplanuoti kruizui, bet negalėjo būti užbaigti dėl oro sąlygų. Reikėtų pažymėti, kad daugumoje kelionių sutarčių kruizinė linija nėra tvirtai įsipareigojusi to daryti. Dažnai kruizų bendrovė naudoja formuluotę, leidžiančią jai išduoti kreditus, kaip atrodo tinkama po atšaukimo dėl oro sąlygų. Pavyzdžiui, jei kelionė buvo suplanuota su penkiais įplaukimo uostais, o trys buvo baigti, linija gali nuspręsti neišduoti jokių kreditų ir vis tiek atitikti kelionės sutarties sąlygas.
Esmė ta, kad keleiviai, prieš užsisakydami kruizą, turėtų perskaityti sutarties sąlygas. Nors galima susigrąžinti pinigus, tai nėra universalus standartas tarp kruizinių linijų. Įsitikinkite, kad suprantate, ko linija įsipareigoja ir ko neįsipareigs grąžinti pinigus, tada galėsite priimti pagrįstą sprendimą, ar norite užsiimti verslu su ta konkrečia kruizine linija.