Verslas labai priklauso nuo žodinio ir rašytinės informacijos perdavimo tarp asmenų ar grupių. Septyni verslo komunikacijos C yra septynių žodžių sąrašas, kuriame išsamiai aprašoma, kaip asmuo turėtų bendrauti su savo bendraamžiais, vadovais ir klientais. Trys išsamiai apibūdina informacijos, kurią asmuo turėtų perduoti, tipą – „konkreti“, „teisinga“ ir „išsami“. Likę keturi žodžiai yra susiję su tuo, kaip asmuo turėtų perteikti šią informaciją – „aiškiai“, „nuosekliai“, „glaustai“ ir „mandagiai“. Tačiau paskutinis terminas taip pat gali būti apibūdintas kaip „dėmesingas“.
Informacijos, kurią asmuo ar įmonė pateikia ar išreiškia, tipas yra labai svarbus, kai kalbama apie verslo komunikaciją, o du iš septynių su tuo susijusių C yra terminai „konkretus“ ir „teisingas“. Pastarasis reiškia idėją, kad asmuo ar įmonė turėtų suteikti kitiems tvirtą supratimą apie tai, ką jis sako, visada naudodamas konkrečius žodžius, idėjas ir pavyzdžius, o ne remdamasis nevaizdine terminija. Lygiai taip pat svarbu, kaip aiškus vaizdas yra teisingas. Šis terminas septyniuose verslo komunikacijos C reiškia, kad visada reikia patikrinti savo faktus ir įsitikinti, kad visi rašytiniai pranešimai pateikiami naudojant teisingą rašybą, terminologiją ir gramatiką.
Be konkretaus ir teisingo žodinio ar rašytinio pranešimo, asmuo visada turėtų siekti pateikti išsamią informaciją. Prieš išsiunčiant bet kokius rašytinius dokumentus ar pateikiant žodinį pristatymą, terminas „užbaigtas“ septyniuose verslo komunikacijos C yra priminimas užtikrinti, kad būtų pateikta viskas, ką turi žinoti kitas asmuo ar grupė. Pavyzdžiui, prašymas asmeniui dalyvauti susirinkime nėra baigtas, nebent prašytojas nurodytų susitikimo datą, laiką ir vietą.
Sąvokos „aiškus“ ir „nuoseklus“ nurodo, kiek ir kokios informacijos perduodama. Remiantis septyniais verslo komunikacijos C, pasikeitimai visada turi būti aiškūs, o priimantis asmuo niekada neturėtų likti sutrikęs ar susimąstyti, ką tiksliai kitas asmuo turėjo omenyje. Be to, rašytinė ir žodinė komunikacija taip pat turėtų būti nuosekli. Nors šie du C yra panašaus pobūdžio, nuoseklumas paprastai reiškia atvejus, kai sujungiamos dvi ar daugiau idėjų. Šis terminas rodo, kad turėtų būti sujungtos tik susijusios idėjos ir jos turi būti pateiktos logiškai prasmingu būdu.
Nors daugelis iš septynių verslo komunikacijos „C“ padeda priminti žmogui, kad reikia pateikti daug informacijos, jis taip pat reikalauja, kad asmuo būtų glaustas. Kadangi verslo susirašinėjimas ir pokalbis visų pirma susijęs su duomenų perdavimu pirmyn ir atgal, svarbu, kad asmuo neužimtų laiko perduodamas nereikalingas detales. Labai svarbu, kad komunikacija būtų glausta ir tiksli, nors ji būtų išsami ir aiški.
Galbūt vienas svarbiausių iš septynių C yra terminas „mandagus“ arba „dėmesingas“, ir tai vienintelis, kuris mažai ką bendro turi su perduodamos informacijos rūšimi ar kokybe. Tai, kaip žmonės ir įmonės bendrauja tarpusavyje, yra vienas iš pagrindinių veiksnių, lemiančių verslo dalyvių santykių tipą. Norint plėtoti ir palaikyti šiuos santykius, taigi ir sėkmingai versle, labai svarbu, kad kiekvienas pokalbis būtų mandagus ir mandagus, kad ir koks trumpas būtų, o mintis ir idėjas perteikti gailestingai ir apgalvotai.