Produkto keitimo valdymas – tai sistema, kurios pagalba keičiami produktai ir kuriami nauji produktai, skirti platinti ir parduoti vartotojams bei verslui. Šio tipo pokyčių valdymą paprastai naudoja produktus gaminančios įmonės, o kitas pokyčių valdymo formas dažnai naudoja produktus parduodančios įmonės. Šie pokyčiai yra linkę pasitarnauti tiek įmonei, tiek jos klientams, gaminant naujus produktus, kurie dažnai yra pelningesni arba generuoja didesnį pardavimą, taip pat tiekiant produktus klientams, kurie anksčiau galėjo būti nepasiekiami. Produkto keitimo valdymas taip pat gali padidinti produktyvumą ir gamintojo gaminamų produktų kokybę peržiūrint gaminį ir nuolat prižiūrint gamybos procesą.
Pokyčių valdymas paprastai reiškia bet kokią sistemą, kuri bando kodifikuoti pokyčių procesą įmonėje ar panašioje organizacijoje, kad pokyčiai būtų kuo paprastesni ir veiksmingesni. Pavyzdžiui, didelė įmonė, siekianti padidinti našumą samdydama daugiau darbuotojų ir automatizavusi paprastas sistemas, gali panaudoti pokyčių valdymą, kad šis procesas būtų lengvesnis ir pelningesnis visiems dalyvaujantiems. Produkto pakeitimų valdymas yra tiesiog pokyčių valdymo rūšis, kuri reiškia gaminių, kuriuos gamina ir siūlo parduoti klientams, keitimo procesą.
Naudodama produktų keitimo valdymą, įmonė gali efektyviau keisti naujų produktų kūrimo būdą, kad jis geriau atitiktų klientų poreikius. Tai gali būti taikoma beveik bet kokioms gamybinėms prekėms, nuo pagrindinių prekių, pagamintų ir parduodamų individualiems vartotojams namų reikmėms, iki komercinių produktų, kuriuos gali naudoti didžiulės korporacijos. Produkto pakeitimų valdymas paprastai naudojamas produktų pakeitimams organizuoti, kaip ir bet kuri kita pakeitimo forma, dažnai naudojant pokyčių valdymo modelį ar sistemą. Šis modelis yra metodas, kuriuo įmonė organizuoja pokyčių procesą, kad jis būtų kuo paprastesnis ir pelningesnis.
Produkto pakeitimų valdymas paprastai yra suskirstytas į tokį modelį į kelis veiksmus, kurie gali būti gana sudėtingi arba gana paprasti. Apskritai, žingsniai apima pakeitimo poreikio nustatymą, pakeitimo planavimą, pakeitimo vykdymą ir pakeitimo įvertinimą. Tai reiškia, kad procesas naudojamas siekiant užtikrinti, kad klientai pageidauja produkto pakeitimo, o tada naudojamas planuoti faktinį procesą, per kurį tokie gaminio pakeitimai įvyks.
Kai pakeitimų procesas yra pakankamai suplanuotas ir organizacijos žmonės pasiruošę atlikti pakeitimus, modelis naudojamas siekiant efektyviai atlikti produkto pakeitimą. Tada įvertinamas visas pakeitimas, siekiant užtikrinti, kad jis buvo tinkamai atliktas ir klientai būtų patenkinti pokyčiais, o taip pat ieškoma naujų galimybių ateityje pritaikyti produkto pokyčių valdymą. Tokio tipo sistema paprastai naudojama siekiant išvengti daugelio klaidų, kurios anksčiau buvo padarytos dėl tinkamo pokyčių valdymo stokos. Tokios klaidos, pvz., pražūtingas „New Coke™“ pristatymas devintajame dešimtmetyje, dažnai lėmė klientų nepasitenkinimą ir pinigų praradimą, kai produktai buvo grąžinti į ankstesnes formas ir už didelę kainą.