Patvirtinimo darbo eiga yra verslo procesas, kuriam prieš tęsiant arba užbaigiant reikia gauti kito darbuotojo, pvz., vadovo, patvirtinimą. Tvirtinimo darbo eigos pavyzdžiai apima teisinio skyriaus nario prisijungimą prie naujo skelbimo prieš išleidžiant jį spausdinimui arba reikalavimą vadovo patvirtinti darbuotojų išlaidas, kurios viršija tam tikrą sumą. Daugelis įmonių naudoja verslo darbo eigos programinę įrangą, kad automatizuotų patvirtinimo darbo eigą.
Patvirtinimo darbo eigos gali būti tokios konkrečios, kiek reikia. Patvirtinimo darbo eigos proceso kriterijai gali apimti operacijų sumas, potencialią pardavimo vertę ir užduotį atliekančio darbuotojo tipą. Kitos problemos, dėl kurių gali atsirasti patvirtinimas, apima laiką, kurį darbuotojas dirbo įmonėje, arba darbuotojo atliekamos užduoties pobūdį. Gali būti derinami keli kriterijai, kad būtų suaktyvintas patvirtinimas.
Darbo eigos programinėje įrangoje patvirtinimo darbo eiga gali suaktyvinti daugybę įspėjimų. Asmuo, kuris turi suteikti patvirtinimą, gali gauti el. laišką, tekstinį pranešimą, iššokantį įspėjimą arba pranešimą pačioje programinėje įrangoje. Užduotis ar dokumentas, kurį reikia patvirtinti, gali būti užšaldyti, kol bus patvirtinti, arba gali likti redaguoti kitiems. Tvirtinėjas gali patvirtinti prašymą, jį atmesti arba perduoti kitam darbuotojui. Kai kuriose sistemose viena patvirtinimo darbo eiga gali reikalauti kelių patvirtinimų. Pavyzdžiui, kai vadovas patvirtina sutartį, gali reikėti įmonės advokato patvirtinimo.
Sudarant patvirtinimo darbo eigą reikia atsižvelgti į keletą galimų atvejų. Pavyzdžiui, patvirtinimams turėtų būti nustatyti terminai, po kurių prašymas patvirtinti perduodamas kitam galimam tvirtintojui. Nustatant terminus turėtų būti atsižvelgiama į užduoties prioritetą ir kitus susijusius terminus. Pavyzdžiui, jei grafika turi būti spausdintuve iki penktadienio, kad būtų paruošta būsimai parodai, visa su ta grafika susijusi patvirtinimo darbo eiga turi būti baigta iki penktadienio. Darbo eigos programinė įranga taip pat turėtų žinoti apie patvirtintojų atostogas ir nedarbingumo dienas, kad patvirtinimo užklausos nenustygtų.
Patvirtinimo darbo eiga gali pridėti vertės esamai skelbimo ar verslo darbo eigai. Jis gali sukurti nuoseklumą, nes visada reikalauja patvirtinimo, kai tenkinamos tam tikros sąlygos, o ne pasikliauja žmogaus atmintimi, kad prisimintų, kada ir iš ko reikia prašyti patvirtinimo. Patvirtinimo darbo eiga taip pat gali garantuoti, kad nauji, nepatyrę darbuotojai nepadarys tam tikrų brangiai kainuojančių klaidų. Tai gali padėti užtikrinti, kad nesąžiningi darbuotojai negalėtų apdoroti fiktyvių pardavimų arba apeiti nustatytas procedūras.