Taip pat žinomas kaip verslo procesų užsakomųjų paslaugų teikimas, taikomųjų programų užsakomosios paslaugos yra konkrečių projektų ar užduočių, susijusių su verslo ar kitos organizacijos veikla, priskyrimo išoriniam subjektui procesas. Tai dažnai daroma siekiant maksimaliai padidinti organizacijos turimus išteklius, kartu pasinaudojant kitų profesine patirtimi, siekiant užtikrinti, kad užduotys būtų atliktos laiku ir efektyviai. Bėgant metams tokio pobūdžio užsakomųjų paslaugų teikimas tapo vis dažnesnis įvairaus dydžio įmonėms ir organizacijoms ir gali apimti viską nuo klientų sąskaitų faktūrų sudarymo iki klientų aptarnavimo ir palaikymo problemų sprendimo.
Mažos įmonės dažnai naudoja programų užsakomųjų paslaugų teikimą, kad galėtų atlikti užduotis, nesukeldamos papildomo streso vidiniams įmonės ištekliams. Vienas dažnas pavyzdys yra susijęs su apskaitos procesais. Smulki įmonė gali nuspręsti savo buhalterinius reikalus perduoti apskaitos įmonei, o ne įdarbinti įmonės darbuotojus, kurie tvarkytų darbo užmokestį, išrašytų sąskaitas faktūras, mokėtų gautinas sumas ir išduotų mokėjimus įmonės pardavėjams. Perduodamas buhalterinės apskaitos funkcijas, smulkusis verslas nebereikia padengti atlyginimų ir teikti išmokų paketus buhalterijai, taip sumažinant veiklos pelną.
Didesnės įmonės taip pat naudojasi programų užsakomosiomis paslaugomis. Kartu su apskaitos funkcijomis korporacija gali pasirinkti perduoti tokias gyvybiškai svarbias funkcijas kaip rinkodaros ir pardavimo pastangos. Ši strategija leidžia verslui dažnai mokėti tik fiksuotą mėnesinį mokestį pardavėjui ir tam tikrą procentą nuo pardavimų, gautų partnerio pastangomis. Tuo metu korporacija vengia kurti atlyginimų ir komisinių struktūrą pardavimo skyriaus nariams, neturi rūpintis išmokų, tokių kaip sveikatos draudimas ar pensijų planas, teikimu ir nesusiduria su neproduktyvių darbuotojų atleidimu. . Visos šios problemos perkeliamos į pardavėjo partnerį, kuris teikia naudą savo darbuotojams.
Viena iš populiariausių užsakomųjų paslaugų programų šiandien yra klientų aptarnavimas ir techninė pagalba. Daugelis Jungtinių Amerikos Valstijų, Kanados ir Jungtinės Karalystės įmonių šias funkcijas perkelia profesionalams, esantiems kitose pasaulio šalyse. Pagal geriausius scenarijus toks programų perdavimas įmonėms sutaupė daug pinigų, o taip pat suteikė klientams prieigą prie aukštos kokybės paslaugų ir palaikymo. Blogiausiu atveju, tokio pobūdžio programų perdavimas sukelia klientų nusivylimą, kai kurie iš jų nusprendžia nutraukti verslo santykius su tomis įmonėmis ir ieško tiekėjų bei pardavėjų, siūlančių vidaus klientų aptarnavimą ir palaikymą.