Žiniasklaidos agentūra yra įmonė, kuri padeda kitoms įmonėms kurti ir įgyvendinti žiniasklaidos planus. Šie planai yra strateginiai planai, kaip įmonė gali geriausiai reklamuoti ir reklamuoti savo verslą. Įmonės prašo žiniasklaidos agentūros paslaugų, kad nurodytų, kur ir kaip jos turėtų bendrauti su savo klientų baze. Agentūros taip pat gali derėtis dėl tarifų ir įsigyti faktinę įmonės skelbimo vietą.
Kai kurios žiniasklaidos agentūros yra didesnės reklamos įmonės, kuri rūpinasi įmonės reklamų ir viešųjų ryšių kūrimu, dalis. Žiniasklaidos planuotojai pirmiausia yra atsakingi už tai, kad išsiaiškintų, kas yra tiksliniai įmonės vartotojai ir kaip geriausiai juos pasiekti. Žiniasklaidos agentūra iš savo klientų gali gauti iš anksto nustatytus biudžeto duomenis arba jai gali tekti juos nustatyti pagal paslaugų mokestį.
Žiniasklaidos agentūros tikslas yra nustatyti tinkamą žiniasklaidos šaltinių, tokių kaip laikraščiai, žurnalai, lauko reklaminiai stendai ir socialinė žiniasklaida, derinį, kuris užtikrintų didžiausią investicijų grąžą. Kitaip tariant, žiniasklaidos pasirinkimas tam tikru dažnumu turėtų pasiekti reikiamą potencialių klientų skaičių, kad būtų susigrąžintos kampanijos išlaidos ir padidintas verslo pelningumas. Žiniasklaidos agentūra dažnai atlieka rinkodaros tyrimus, siekdama nustatyti, su kokiais žiniasklaidos šaltiniais dažniausiai susidurs tikslinis vartotojas.
Pavyzdžiui, sportinių batų gamintojas, kuris orientuojasi į jaunas moteris, besirūpinančias fizine forma ir išvaizda, greičiausiai pasieks tą vartotojų segmentą, pateikdamas skelbimus moterų sveikatos ir kūno rengybos žurnaluose. Toks pat skelbimas, patalpintas kompiuteriniame žurnale, kuriame daugiausiai skaito vyrai, nebūtų toks efektyvus. Be to, įmonė nenorėtų sutelkti dėmesio tik į moterų sveikatos ir kūno rengybos žurnalus, bet taip pat galėtų įtraukti televizijos reklamas per dienos pokalbių laidas.
Kai kurios agentūros į savo rinkodarą įtraukia skaitmeninės žiniasklaidos naudojimą. Internetiniai socialiniai tinklai parduoda reklamos plotą ir leidžia kurti gerbėjų puslapius, kuriuose reklaminė informacija gali būti vienu metu platinama masinei auditorijai. Kitos socialinės žiniasklaidos platformos leidžia sukurti oficialią paskyrą, kuri leidžia įmonėms platinti informaciją pasekėjams. Socialinių tinklų naudojimas gali būti labai tikslingas ir nebrangus reklamos būdas, veikiantis panašiai kaip „iš lūpų į lūpas“.
Daugelis žiniasklaidos agentūrų užmezgė partnerystę su reklamuotojais ir gali gauti naujausius tarifus. Dauguma reklamuotojų suinteresuotiems asmenims pateikia tarifų korteles, kuriose rodomi galimi formatų tipai ir atitinkamos jų kainos. Pavyzdžiui, televizijos tinklas gali parduoti ir 30 sekundžių, ir 60 sekundžių reklaminius kanalus. Žiniasklaidos agentūros atsakomybė yra užtikrinti, kad būtų perkamos ir apsaugotos tinkamos vietos.