Darbo eiga susideda iš etapų, kuriuos pereina įmonė ar darbuotojas, siekdamas pateikti savo klientams produktą ar paslaugą. Automatizuota darbo eiga yra tada, kai šiuos etapus padeda kompiuteriai ar kitos mašinos. Norint automatizuoti darbo eigos procesą, pirmiausia reikia suskaidyti proceso veiksmus. Kai įmonė tvirtai suvokia kiekvieną darbo eigos proceso žingsnį, kuriant automatizuotą darbo eigą reikia įvesti darbo eigos procesą į darbo eigos valdymo programinę įrangą, kuri vėliau automatizuoja procesą.
Pagrindiniai automatizuoto darbo srauto pranašumai yra tai, kad sutaupoma darbuotojų darbo laiko, taigi ir įmonės pinigai. Automatizuota darbo eigos programinė įranga turi ataskaitų teikimo galimybes, todėl įmonė gali nustatyti, kada jai reikia papildomų darbuotojų, kad galėtų tvarkyti darbo krūvį arba kai įmonėje dirba daugiau darbuotojų, nei jie dirba. Automatizuota darbo eiga pašalina neautomatinius duomenų įvedimo ar failo perdavimo procesus kitam asmeniui, kuriam reikia dirbti su failu. Vietoj to, atlikus pirmąją užduotį, automatinės darbo eigos sistemos įspėja kitą asmenį apie kitą užduotį, o visi proceso dalyviai turi prieigą prie tos pačios informacijos.
Vienas iš automatizuotų darbo eigos pavyzdžių yra ligoninė. Taikant automatizuotą darbo eigą, kai registratūros darbuotojas pacientą įregistruoja į sistemą laukiamajame, slaugytoja į kompiuterį gauna įspėjimą, kad pacientas laukiasi ir kurioje patalpoje. Slaugytojai surinkus informaciją iš paciento ir įvedus ją į kompiuterį, gydytojas gauna įspėjimą apie pacientą ir kurioje patalpoje pacientas laukia. Kai slaugytoja ir gydytojas įveda informaciją, automatizuota darbo eiga sugeneruoja informaciją registratoriui, kuris tvarko paciento apkrovą.
Šiame pavyzdyje automatizuota darbo eiga apsaugo personalą nuo paciento duomenų įvedimo į kompiuterinę sistemą ar paciento bylą kelis kartus – kai registratūra tikrina pacientą, kai slaugytoja mato pacientą ir dar kartą, kai pacientą mato gydytojas. Taip sutrumpėja paciento laukimo laikas, nes registratūros darbuotojui įvedus paciento informaciją registruojantis, informacija automatiškai persikelia į slaugytojos kompiuterį, o slaugytojui įvedus bet kokią papildomą informaciją apie pacientą, vėl – gydytojui. Ši automatizuota darbo eiga užtikrina didesnį ligoninės efektyvumą ir galiausiai leidžia teikti geresnę pacientų priežiūrą.