B2C reiškia „verslas vartotojui“. Tai skiriasi nuo B2B, kuris yra verslas verslui. Verslas vartotojui įmonės modelis yra toks, kai įmonės siūlo savo produktus ar paslaugas parduoti vartotojams, o ne kitoms įmonėms, kaip B2B atveju. Šiandien B2C dažnai reiškia produktų pardavimą internetu, kuris yra žinomas kaip el. Gamintojai arba mažmenininkai gali pateikti produktus vartotojams el. paštu.
Beveik bet koks produktas gali būti išsiųstas el. Mažmenininkų ir gamintojų iššūkis B2C internetinės prekybos aplinkoje yra pritraukti vartotojų srautą į savo svetainių rinką. Dėl šio poreikio paieškos sistemų rinkodara (SEM) yra itin svarbi verslui parduodant vartotojui. PVR reklamuoja svetainę, padarydama svetainę gerai matomą paieškos sistemose.
Vartotojai paprastai renkasi svetaines tik pirmuosiuose rezultatų puslapiuose, kurie pasirodo paieškos sistemoje įvedę raktinį žodį arba frazės užklausą. Siekdamos, kad jų svetainė būtų reitinguojama pirmuosiuose puslapiuose, įmonės paprastai perka mokamus sąrašus, taip pat naudoja optimizavimo paieškos sistemoms (SEO) metodus, apimančius populiarių vartotojų raktinių žodžių naudojimą savo žiniatinklio tekste. Kuo daugiau interneto paieškos srauto gali pasiekti el. pašto svetainę, tuo geriau, nes verslas sulaukia peržiūrų iš vartotojų, kurie iš tikrųjų domisi jų produktu, pramonės šaka ar tema.
B2C turi užtikrinti saugumą vietoje. Vartotojai, užsakydami prekes ir mokėdami už jas, įvesdami kredito kortelės ir banko informaciją turi jaustis saugūs. Nepaisant iššūkių, verslas vartotojui internetinis modelis gali būti labai naudingas tiek vartotojams, tiek įmonėms. Vartotojai gali patogiai apsipirkti internetu savo namuose, o įmonės naudojasi mažomis pridėtinėmis išlaidomis, nes nebūtina parduotuvė ir didelės atsargos. Verslas gali pasiūlyti geras kainas vartotojams ir daugeliu atvejų nemokamą arba nebrangų pristatymą.
Kadangi nereikia didelių bendrųjų išlaidų, B2C interneto pardavimo modelis yra idealus net ir mažoms įmonėms. Pavyzdžiui, tradiciškai mažas juvelyrikos dizaineris, norintis parduoti vartotojams, dažniausiai rengtų amatų muges. Šiandien, kai verslo svetaines galima sukurti taip įperkamai, mažos įmonės gali klestėti parduodant savo produktus tiesiogiai vartotojams internetu. Kadangi plytų ir skiedinio juvelyrinių dirbinių parduotuvė turėtų būti užpildyta gaminiais, kuriuos klientai galėtų apžiūrėti, internetinės nuotraukos leidžia jiems pasirinkti prekes. Tai didelis privalumas smulkaus verslo savininkui, pavyzdžiui, papuošalų dizaineriui, nes gaminio nereikia surinkti, kol vartotojas jo neužsakys.