Superintendento padėjėjas gali prižiūrėti švietimo sistemos veiklos sritį arba geografinį regioną. Pareigos yra netoli švietimo sistemos vadovavimo grandinės viršūnės ir paprastai atsiskaito viršininkui arba viršininko pavaduotojui, taip pat vadovaujančiajai švietimo tarybai. Apskritai viršininko padėjėjas padeda formuoti politiką, laikydamasis visų taikomų įstatymų ir taisyklių, nustatytų valdybos. Superintendento padėjėjas gali vadovauti tam tikroms sritims, tokioms kaip finansai, mokymo programa, įranga ar žmogiškieji ištekliai. Priklausomai nuo mokyklos sistemos dydžio, viršininko padėjėjas gali prižiūrėti daugiau nei vieną sritį.
Prižiūrėtojo padėjėjo sprendimai ir rekomendacijos paprastai yra orientuoti į bendrą mokyklos sistemos veikimą, o ne į atskirą mokyklą ar miestelį. Daugelis mokyklų sistemų pabrėžia, kad visi sprendimai turi būti nukreipti į mokinių pasiekimų gerinimą. Tikimasi, kad viršininko padėjėjai įvertins, ar tam tikros programos atitinka šį tikslą.
Klasės ataskaitų ar testų rezultatų analizė yra tik du būdai, kaip galima įvertinti programas. Programoms, kurios nėra tiesiogiai susietos su klase, gali būti taikomi kriterijai, įskaitant tai, ar jos yra ekonomiškos ir palaiko gerą mokinių mokymosi aplinką. Dėl šių priežasčių tikimasi, kad superintendentų padėjėjai gerai išmanys naujausias tendencijas ir tyrimus savo kompetencijos srityje.
Superintendentų padėjėjams reikia stiprių vadovavimo, bendravimo ir žmonių įgūdžių. Pagrindinė pareigų funkcija – gebėjimas reikšti idėjas ir būti įtikinamam teikiant rekomendacijas. Prižiūrėtojų padėjėjai paprastai kviečiami pateikti pristatymus valdybos posėdžiuose arba paaiškinti problemas kolegoms, tėvams ar visuomenei. Be to, superintendentų padėjėjai greičiausiai bus atsakingi už įdarbinimo rekomendacijas. Darbuotojų samdymas ir valdymas reikalauja sąžiningumo, objektyvumo ir gebėjimo atpažinti darbuotojų stipriąsias ir silpnąsias puses.
Superintendento padėjėjas eina aukšto lygio pareigas mokyklos sistemoje. Dėl šios priežasties darbas gali sukelti daug streso. Dalis streso, susijusio su darbu, apima bet kokios galimos krizės ar ginčų sprendimą, nesvarbu, ar tai būtų dėl personalo sprendimų, ar dėl biudžeto problemų. Konfidencialumas taip pat reikalingas tvarkant jautrią studentų informaciją ar darbuotojų veiklos problemas. Superintendentų padėjėjai gali dirbti įvairiose rajonų ar bendruomenių tarybose, pavyzdžiui, biudžeto rengimo komitete arba bendruomenės patariamojoje taryboje, kuri sprendžia lankomumo klausimus.
Priklausomai nuo srities, kurią prižiūri viršininko padėjėjas, jis arba ji gali turėti daug ryšių su visuomene. Dalis pareigų gali apimti savanorių ar tėvų grupių priežiūrą. Šis ir daugelis kitų darbo aspektų reikalauja gebėjimo siekti sutarimo ir spręsti konfliktus. Santykiams su visuomene taip pat reikia suprasti mokyklų sistemos demografinius rodiklius ir gebėti efektyviai bendrauti su visomis etninėmis ir socialinėmis ekonominėmis grupėmis.