Strateginė sąveika – tai terminas, plačiai vartojamas norint nustatyti procesą, kurio metu siekiama įtraukti kelias šalis į bendrą tikslą, labai pasikliaujant efektyvia komunikacija, kad būtų padaryta pažanga siekiant šio tikslo. Kalbant apie verslo pasaulį, tokio pobūdžio veikla gali būti labai efektyvi įvairiose situacijose, įskaitant mažmeninės prekybos verslo planavimą, rinkodaros ar viešųjų ryšių kūrimą ir valdymą, ir net bendrai eksploatuojant gamybos įrenginį. Vienas iš pagrindinių strateginės sąveikos elementų – galimybė laisvai bendrauti aktualiais klausimais, kurie yra itin svarbūs nagrinėjamai iniciatyvai, užtikrinant, kad procesas neužtruktų dėl bet kokių nesusipratimų.
Verslo aplinkoje strateginė sąveika reikalauja, kad kiekviename konkretaus projekto etape vyktų aiški ir glausta komunikacija. Pavyzdžiui, verslininkas, norintis išlaikyti angelų investuotojų paramą, naudos daugybę komunikacijos priemonių, kad šie investuotojai žinotų, kas vyksta su naujomis verslo pastangomis. Tai apims reguliarių ataskaitų teikimą, kurioje išsamiai aprašomas kiekvienas operacijos aspektas – nuo gamybos lygio efektyvumo iki dabartinių rinkodaros kampanijos rezultatų. Komunikacija nėra vienpusė pastanga, nes verslininkas taip pat bus atviras investuotojų komunikacijai, efektyviai sukurdamas scenarijų, pagal kurį visi dalyvaujantys galės dalyvauti, kad įmonė būtų sėkminga.
Įsisteigusios įmonės taip pat įvairiais būdais naudos strateginę sąveiką. Vienas iš būdų yra užtikrinti, kad tarp padalinių įmonės struktūroje būtų aiškūs komunikacijos kanalai, taip pat apsaugos priemonės, užtikrinančios, kad būtų mažai vietos nesusipratimams. Taip visoms susijusioms šalims bus daug lengviau nedelsiant gauti informaciją, kuri yra svarbi tų skyrių veiklai, taip pat sumažinama galimybė, kad bet kokie nuosavybės teise laikomi duomenys pasieks asmenis, kurie neturi jokios priežasties prieiti prie tos datos. Šis strateginis komunikacijos kanalų išdėstymas gali padėti padidinti produktyvumą, kartu išlaikant kuo žemesnes veiklos sąnaudas.
Nors pagrindinė strateginės sąveikos samprata verslo aplinkoje gali būti išreikšta įvairiais būdais, pagrindinis šio požiūrio tikslas yra užtikrinti, kad visi dalyvaujantys turėtų informaciją, reikalingą savo pareigoms atlikti kuo veiksmingiausiu būdu. Kai sąveika tikrai efektyvi, niekam netrukdo nenaudingi duomenys, jiems niekada netrūksta informacijos, kuri padidins jų galimybes prisidėti prie verslo pastangų. Strateginė sąveika nėra statiškas procesas, nes pasikeitus aplinkybėms dažnai reikia pritaikyti esamus metodus, kad jie atitiktų naujas situacijas. Dėl šios priežasties įmonės peržiūrės savo procesus, siekdamos palaikyti sąveiką struktūroje, taip pat įvertinti, kaip įmonės pareigūnai bendrauja su investuotojais, pirkėjais ir kitais, kurie yra susiję su nuolatine verslo sėkme.