Politika ir procedūros yra struktūrinės priemonės, nulemiančios, kaip įmonė veikia ir kaip ji pasiekia savo tikslus. Politika veikia kaip gairės, nustatant, ką įmonė darys ir ko nedarys. Procedūros yra metodai, naudojami veiksmams, kuriuos įmonė įsipareigoja atlikti ir kuriuos naudoja siekdama užkirsti kelią jos nustatytų taisyklių pažeidimams, atlikti. Šios priemonės paprastai yra įmonės turtas, tačiau kai kuriose situacijose, kai reikalingas neatidėliotinas lankstumas, jie gali būti trūkumai.
Siekiant supaprastinti reikalus, politika gali būti laikoma įmonės ribomis. Politika įmonėms suteikia galimybę patvirtinti savo tapatybę ir suteikti pagrindo jų tikslams. Asmenys gali naudoti šias gaires, kad sukurtų realius organizacijos lūkesčius.
Procedūros gali būti laikomos transporto priemonėmis, kurios išlikdavo ribose. Šios priemonės naudojamos veiksmams ir sprendimams reikalauti ir juos padiktuoti. Organizacijos paprastai turi politiką ir procedūras, susijusias su visais jų reikalų aspektais. Tai gali apimti įdarbinimą, santykius su klientais ir apskaitą. Kartu politika ir procedūros yra naudingos įmonėms, nes jos suteikia vienodumo priemonę.
Be šių priemonių būtų sunku, o gal net neįmanoma, užtikrinti, kad didelėje organizacijoje visi elgtųsi tose pačiose situacijose vienodai. Dėl tokio užtikrinimo stokos įmonė gali susidurti su daugybe problemų, įskaitant teisines problemas, klientų nepasitikėjimą ir nesėkmes. Nors šių priemonių teikiama struktūra paprastai yra naudinga, yra atvejų, kai politika ir procedūros gali turėti neigiamą poveikį.
Kadangi šios priemonės skirtos struktūrai sukurti, jos dažnai pašalina lankstumą. Kartais gali susidaryti ypatingų situacijų, kurias geriausia spręsti priešingai nei įprasta praktika. Gali neužtekti laiko atlikti tinkamą procesą, kad būtų gautas reikalingas leidimas nukrypti nuo politikos ar procedūros, kuri trukdo optimaliai valdyti situaciją. Siekiant atitikties, šios problemos gali būti netinkamai sprendžiamos.
Dažnai skelbiama įmonės politika ir procedūros. Visi jie gali būti viename dokumente arba gali būti suskirstyti į įvairius dokumentus, kuriuos naudoja asmenys, su kuriais jie susiję. Pavyzdžiui, tos strategijos ir procedūros, kurios yra susijusios su darbuotojais, gali būti pateiktos darbuotojų vadove, o apskaitos praktika gali būti išvardyta investuotojo santykių vadove. Bet kuriuo atveju ši informacija paprastai yra plačiai prieinama darbuotojams ir visuomenei.
Nors politiką ir procedūras pasirenka kiekviena įmonė ir tai gali būti ne įstatymai savaime, jie gali turėti teisinių pasekmių. Jei įmonė pažeidžia sąlygas, kurias ji nurodė savo veiksmams vadovautis, jai gali būti iškelta byla dėl sutarties pažeidimo. Taip gali nutikti net tuo atveju, jei ieškinį pareiškusi šalis nėra susijusi su įmone. Pavyzdžiui, pareiškėjas gali pareikšti ieškinį bendrovei dėl jos įdarbinimo politikos pažeidimo.