Veiksniai, darantys įtaką vartotojų elgesiui, yra neblėstantis visų komercinių rinkodaros specialistų manija. Poreikiai, procesai ir pasirinkimai, kuriuos žmogaus smegenys patiria perkant, dažnai yra daug sudėtingesni, nei pirkėjas gali įsivaizduoti. Kai kurie iš svarbiausių veiksnių, turinčių įtakos vartotojų elgesiui, yra psichologiniai veiksniai, asmeninė istorija ir kultūriniai sumetimai.
Psichologiniai veiksniai gali padėti žmogui apsispręsti ne tik, ar pirkti prekę, bet ir kokį prekės ženklą pasirinkti ir kokią teisingą kainą mokėti. Vienas iš pagrindinių psichologinių veiksnių, turinčių įtakos vartotojo elgesiui, yra poreikis arba motyvacija. Jei žmogus alkanas, jam kyla didelis psichologinis poreikis pirkti maistą. Panašiai, jei žmogus persikelia į rajoną, kuriame daug nusikalstamumo ir nerimauja dėl saugumo, jis gali būti labai motyvuotas pirkti stiprias spynas ir apsaugos signalizacijas.
Kitas svarbus psichologinis aspektas yra tai, kaip asmeniniai įsitikinimai gali paveikti pirkėjo sprendimų priėmimą. Žmonės paprastai nori pirkti produktus, kurie palaiko arba sustiprina jų pačių įsitikinimus ir darbotvarkes. Pavyzdžiui, asmuo, kuris tiki vietos ekonomikos svarba, gali būti labiau linkęs pirkti produktus, reklamuojančius jo vietinę gamybą ar šaknis. Daugelis rinkodaros strategijų yra susijusios su tam tikrų demografinių rodiklių įsitikinimų supratimu ir reklamos pritaikymu konkrečioms grupėms.
Rankų losjonas, kuriame teigiama, kad jis puikiai tinka statybininkams, ir boulingo takas, kuriame antradienį taikomos nuolaidos senjorams, daugiausia dėmesio skiriama asmeninės istorijos veiksniams, turintiems įtakos vartotojų elgesiui. Vartotojo gyvenimo būdas, įpročiai ir istorija – visa tai lemia tai, kaip jis ar ji priima sprendimus pirkti. Amžius, lytis, profesija ir pajamos yra keletas kategorijų, kurios gali turėti įtakos pirkimo įpročiams. Asmeniniai pomėgiai ir pomėgiai yra vienodai svarbūs priimant vartotojų sprendimus, nes iškarpų knygelę mėgstanti moteris vargu ar susidurs su tais pačiais skelbimais ar produktais kaip paauglė, mėgstanti lenktynes dirt bike.
Kultūriniai veiksniai, turintys įtakos vartotojų elgesiui, gali būti labai subtilūs arba gana akivaizdūs. Kai kurie rinkodaros tyrimai rodo, kad šalys siūlo skirtingus pirkėjus, net jei juos sudaro įvairūs asmenys. Subkultūros, tokios kaip draugų grupė ar išplėstinė šeima, gali turėti didesnę įtaką, nes nariai gali turėti bendrų interesų ar panašios kilmės. Socialinė klasė, kurią lemia pajamos, išsilavinimas ir socialinė grupė, taip pat gali turėti didelę įtaką pirkimo elgesiui. Asmenų noras pritapti prie tam tikros kultūros grupės ar būti jai priimtinu gali turėti įtakos beveik bet kokios prekės pirkimui – nuo prekės ženklo drabužių iki ekologiškų produktų.