Turinio koordinatoriaus vaidmuo yra palyginti nauja plėtra, skirta padėti valdyti įmonės buvimą svetainėje. Pirmą kartą kuriant svetaines, turinys buvo paimtas tiesiai iš spausdintų brošiūrų ir leidinių. Dešimtajame dešimtmetyje tapo aišku, kad vartotojai nori daugiau sužinoti apie įmonę ir jos produktus iš interneto svetainės, o ne beveik bet kokiu kitu būdu. Dėl to įmonės privalėjo investuoti į personalą ir technologijas, kad jos neatsiliktų, todėl buvo sukurtas turinio koordinatorius.
Turinio koordinatorius arba svetainės turinio valdytojas yra atsakingas už tai, kad turinys būtų atnaujintas, įtraukiant tinklaraščius, informacinius biuletenius ir kitus įrankius, skatinančius klientus kelis kartus grįžti į svetainę. Norint tapti turinio koordinatoriumi, nereikia jokios konkrečios mokymo programos. Tačiau dauguma įmonių reikalauja, kad kandidatai turėtų puikius bendravimo raštu įgūdžius, organizuotumą ir šiek tiek išmanytų svetainių technologijas.
Ši pozicija paprastai yra didelėse korporacijose ir labiausiai paplitusi įmonėse, turinčiose visiškai išvystytą elektroninės prekybos svetainę. Kitos įmonės, kuriose dirba turinio koordinatoriai, yra naujienų ar informacijos svetainės, švietimo institutai ir vyriausybinės agentūros. Visos šios įmonės turi perduoti įvairias žinutes didelei auditorijai. Norint tai padaryti efektyviai, reikalingas nuoseklus ir kokybiškas rašymas.
Daugeliui darbdavių, ieškant turinio koordinatoriaus, svarbiausia yra patirtis. Daugiausia patirties tokio pobūdžio pareigose įgyja laisvai samdomas, atokias pareigas. Atlyginimas už šiuos darbus paprastai yra gabalinis darbas, už kurį mokama per internetinę bankininkystę arba trečiųjų šalių įrankius, tokius kaip Paypal.
Augant technologijoms ir kuriant naujas komunikacijos priemones, turinio koordinatorius turės išmokti šias naujas priemones ir panaudoti jas potencialiems ir esamiems klientams pasiekti. Per pastaruosius kelerius metus, atsižvelgiant į klientų norus, buvo pereita nuo traukos prie stumiamosios komunikacijos metodikų. Ištraukimo komunikacija yra terminas, naudojamas apibūdinti bet kokią verslo ir vartotojo sutartį, kurią inicijuoja klientas. Push komunikacija apibūdina verslo inicijuotą kontaktą, kuris pristatomas tiesiai klientui, atsižvelgiant į jo interesų sritis arba ankstesnius apsipirkimo būdus.
Turinio koordinatoriaus atsakomybė, visa svetainėje ir paskelbtoje medžiagoje pateikta informacija yra reguliariai peržiūrima. Labai svarbu užtikrinti, kad visas turinys būtų nukreiptas į pranešimą ir atitiktų greitai besikeičiančius klientų poreikius. Tyrimai parodė, kad svetainėse, kuriose yra tinkamas, gerai parašytas turinys, kuris nuolat atnaujinamas, sugrįžta daugiau lankytojų nei svetainėse, kuriose turinys nepakeičiamas.