Apskritai, padalinių koordinatoriai yra administracijos specialistai, dirbantys organizacijose, kad atliktų užduotis, kurioms reikalingas bendradarbiavimas ar bent jau skirtingų skyrių indėlis. Pavadinimas labiausiai paplitęs sveikatos priežiūros srityje, kur koordinatoriai dirba gydytojams, slaugytojams, draudimo paslaugų teikėjams ir vaistinėms bei tarp kitų. Šiuose nustatymuose koordinatoriai taip pat gali būti vadinami padalinių tarnautojais, padalinių sekretoriais, administracijos koordinatoriais, administracijos padėjėjais arba medicinos administracijos sekretoriais. Jų kasdienių darbų specifika šiek tiek skiriasi priklausomai nuo to, kur jie dirba ir kokius ryšius reikia keistis, tačiau darbas paprastai laikomas elementariu įgūdžių lygio požiūriu. Paprastai reikalingas mokymas ir kartais sertifikavimas, tačiau universitetinio išsilavinimo paprastai nereikia. Daugumoje rinkų šis darbas taip pat yra labai paklausus, todėl pradėti lengviau nei daugelyje kitų į mediciną orientuotų profesijų.
Pagrindinė vieneto koncepcija
Sveikatos priežiūra gali būti sudėtingas skirtingų teikėjų ir paslaugų tinklas, todėl įprasta, kad skirtingi su sveikata susijusių organizacijų padaliniai – pavyzdžiui, ligoninės ar draudimo bendrovės – skirstomi į „vienetus“. Kiekvienas padalinys paprastai turi savo specifinį dėmesį ir vadovavimą ir dažnai dirba taip, kaip atskiri skyriai elgtųsi didelėje korporacijoje ar versle. Koordinatoriai paprastai yra įpareigoti atlikti įvairias administracines ir kanceliarines užduotis, kurioms reikalingas įvairių padalinių žmonių ir vadovų bendradarbiavimas. Kartais tai yra taip paprasta, kaip surinkti parašus iš gydytojų ir sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų, kurie gydė konkrečią pacientą, tačiau taip pat gali būti pateikti sudėtingi atsiskaitymo klausimai arba pateikti dokumentai ir ataskaitos, apimančios įvairias sritis.
Pagrindinės pareigos
Šio asmens pagrindinis vaidmuo paprastai yra administracinė pagalba. Jis arba ji gali padėti slaugos personalui, pavyzdžiui, atlikti įvairias neklinikines kanceliarines užduotis, arba gali padėti nukreipti ir atsakyti į klausimus pacientams, šeimoms, lankytojams ir gydytojams. Šios užduotys gali apimti pacientų diagramų ir įrašų tvarkymą, prekių užsakymą, laboratorinių ir vaizdinių tyrimų planavimą bei priėmimo ir išrašymo formų pildymą. Daug kas priklauso nuo darbo specifikos ir dabartinių poreikių.
pagrindiniai nustatymai
Sveikatos priežiūros koordinatoriai dažniausiai dirba ligoninėse, tačiau galimos ir kitos darbo galimybės. Tai yra gydytojų biurai ir praktikos, slaugos namai, visuomenės sveikatos agentūros, namų sveikatos agentūros, vyriausybinės klinikos ir sveikatos ministerijos. Darbo sąlygos gali labai skirtis, tačiau dauguma šios profesijos žmonių dirba 40 valandų per savaitę su besikeičiančiomis pamainomis, įskaitant savaitgalius ir naktis.
Reikalingi įgūdžiai
Žmonėms, kurie domisi šiuo darbu, paprastai reikia puikių bendravimo ir koordinavimo įgūdžių. Apskritai koordinatoriai taip pat turi turėti profesionalų požiūrį, būti daug užduočių atliekantys asmenys, gebantys nustatyti darbo prioritetus, būti patikimi ir priklausomi bei mokėti vykdyti nurodymus ir procedūras. Visų pirma sveikatos priežiūros organizacijose koordinatoriai turi būti susipažinę su įvairiais medicininiais terminais, nes gali tekti kopijuoti ir rinkti informaciją iš pacientų mokesčių ir atsakyti į gydytojų ir slaugytojų nurodymus.
Patarimai, kaip pradėti
Minimalus reikalavimas pareigoms užimti paprastai apima vidurinės mokyklos diplomą arba jo atitikmenį, nors dauguma organizacijų mieliau samdo asmenis, turinčius aukštesnį išsilavinimą. Suinteresuoti studentai paprastai išmintingai lanko kalbos meno, gamtos mokslų, kompiuterinių įgūdžių, sekretorės įgūdžių ir medicinos terminijos kursus. Užsienio kalbų mokėjimas taip pat paprastai yra privalumas.
Kai kurios mokyklos, ypač prekybos mokyklos ir profesinės mokyklos, parengė specialias programas ir formalų mokymą, skirtą padalinių koordinavimo darbams. Šiose programose daugiausia dėmesio skiriama sveikatos administravimui, taip pat tokioms temoms kaip ligoninės valdymas ir organizavimas bei teisinės ir etinės pareigos. Dauguma organizacijų taip pat organizuoja mokymus darbo vietoje, kad koordinatoriai galėtų toliau tobulinti savo žinias, įgūdžius ir gebėjimus.
Jungtinėse Valstijose sveikatos padalinių koordinatoriai gali prašyti Nacionalinės sveikatos padalinių koordinatorių asociacijos (NAHUC) sertifikato. Už kiekvienus trejus sertifikavimo metus asociacija reikalauja 36 valandų tęstinio mokymosi. Sertifikatas leidžia padalinio koordinatoriui dirbti bet kurioje sveikatos priežiūros organizacijoje ir dažnai reikalingas naujam darbuotojui. Daugelis kitų šalių turi panašių programų.