Daugelio profesijų atstovams neretai pasitaiko atvejų, kai naujokas šioje srityje patenka į nusistovėjusio ir patyrusio specialisto globą. Šiam specialistui dažnai pavesta padėti apmokyti, patarti ir dalytis praktine patirtimi su nauju žmogumi organizacijoje. Šis procesas paprastai žinomas kaip mentorystė, o specialistas, atsakingas už naujoko priežiūrą ir auklėjimą, vadinamas mentoriumi. Štai keletas pavyzdžių, kaip mentorius teikia paramą.
Vienas iš svarbiausių mentoriaus vaidmenų yra naujoko mokytojo darbas. Mentoriai dalijasi savo patirtimi, papasakodami apie tai, ką išmoko, taip, kad užmegs ryšį su naujoku. Patirties spektras dažnai apima tokią vertingą informaciją kaip pramonės pagrindai, keletas rimtų faktų apie tai, kaip veikia korporacija, įmonės gaminamų prekių ir paslaugų pritaikymas, patarimai, kaip atlikti individualias darbo pareigas. Be šios oficialios mentorystės, mentorius taip pat gali būti neoficialus patarėjas tokiais klausimais, į kuriuos įmonės darbuotojus reikia atidžiai stebėti, o kurie linkę būti patikimi.
Mentoriai nepriima naujojo darbuotojo pagrindinės orientacijos, o paskui palieka juos savarankiškai. Mentoriaus darbas tęsis ir po to, kai darbuotojas baigs įprastą devyniasdešimties dienų bandomąjį laikotarpį. Taip yra todėl, kad mentorius taip pat veikia kaip naujo darbuotojo patarėjas. Kai kyla nusivylimas dėl incidento darbo vietoje arba iškyla reikalas, dėl kurio reikia kitokio požiūrio, darbuotojas gali norėti susėsti su mentoriumi ir pasikalbėti apie situaciją. Kaip patarėjai naujiems darbuotojams, mentoriai padeda pradedantiesiems ne tik remtis ankstesne patirtimi, kad gautų atsakymus, bet ir padeda naujokui atrasti naują būdą, kaip pritaikyti senesnius principus.
Galiausiai mentoriai veikia kaip patarėjai. Nors konsultavimas apima pagalbą naujokui atrasti atsakymus, patarimai suteikia mentoriui galimybę pasiūlyti įmanomą veiksmų kryptį, atitinkančią situaciją. Pavyzdžiui, jei naujokas yra visiškai priblokštas sprendžiant inkasavimo problemą su klientu, kuris netrukus bankrutuos, mentorius gali naujam darbuotojui pateikti žingsnis po žingsnio, ką reikia padaryti. Patarimų teikimas ištikus neįprastoms situacijoms yra įprasta mentoriaus darbo dalis.
Būti mentoriumi netinka silpnaširdžiams. Atsakomybė reikalauja žinių, puikių bendravimo įgūdžių ir didelės kantrybės. Be to, būti mentoriumi gali būti labai naudinga, nes jaučiu didelį pasitenkinimą stebėdamas, kaip bėgant metams jūsų ankstesnių pareigų prestižas ir kompetencija auga.