Kas yra dažninė rinkodara?

Dažnumo rinkodara yra reklamos strategija, skirta apdovanoti nuolatinius klientus ir tuos, kurie perka dideliais kiekiais. Apdovanojimai skiriasi, bet gali apimti nuolaidas ir prekių prizus. Pagrindiniai dažnio skatinimo programos tikslai yra pakartotinis pardavimas ir klientų lojalumas. Yra daug būdų, kaip įmonės naudoja dažnių rinkodarą, kad paskatintų klientus pirkti daugiau jų produktų.

Daugelis oro linijų bendrovių siūlo nuolatinių skrydžių programą (FFP), kad paskatintų klientų lojalumą. Kadangi daugelis oro linijų bendrovių dažnai teikia paslaugas tose pačiose vietose, oro linijos, turinčios gerą dažnumo rinkodaros atlygio programas, dažnai gali užimti didesnę rinkos dalį nei jų konkurentai. Dažno skraidančiojo atlygio programa paprastai turi tokį pavadinimą kaip „OnePass“ Kolumbijos „AeroRepublica“ arba „Punto“, ispaniškai reiškia „taškas“, ir yra Ispanijos „Vueling Airlines“ FFP.

Dažniausios skraidymo programos suteikia keleiviams taškų kiekvieną kartą, kai jie skrenda su ta oro bendrove. Sutaupę po kelių skrydžių, taškus galėsite iškeisti į nemokamas keliones lėktuvu ar paslaugas. Paslaugos gali apimti paaukštinimą į pirmos klasės lėktuvo skyrių arba nemokamą apgyvendinimą ar su nuolaida viešbutyje. Daugelis oro linijų bendradarbiauja su dažnių rinkodaros reklamomis su susijusiomis kelionių įmonėmis, tokiomis kaip viešbučiai, restoranai ir automobilių nuomos įmonės.

Mažmeninės prekybos parduotuvės, taip pat restoranai ir universalinės parduotuvės dažnai suteikia klientams „nutrinti ir laimėk“ korteles, kaip dalį pakartotinio pardavimo klientų apdovanojimo programų. Prizai paprastai yra nemokami produktai arba procentas, sutaupytas būsimam pirkiniui. Kadangi kortelės išduodamos vieno apsilankymo metu ir dažniausiai negali būti panaudotos iki kito karto, dėl tokio tipo kortelių programos gali padidėti klientų pirkimų dažnis. Kai kurių tipų dažnių rinkodaros reklaminės kortelės yra antspauduojamos kiekvieną kartą, kai klientas perka. Po nustatyto pirkinių skaičiaus kitas yra nemokamas.

Maisto prekių tinklai ir kiti mažmenininkai dažnai naudoja narystės kortelių sistemą. Klientai užsiregistruoja ir gauna kortelę, kurią jie gali naudoti norėdami gauti nuolaidų ar taškų, norėdami kreiptis dėl nemokamų prekių. Taškų kataloguose yra elementų, kuriuos nariai gali pasirinkti, jei sutaupo reikiamus taškus. Kadangi daugeliui didesnių prekių gali prireikti metų sutaupyti arba prireikti didelių pirkinių, bendrovė tikisi klientų lojalumo pasiekti pakartotinai vykdydama verslą.

Lojalumo programos yra dar vienas dažnių rinkodaros akcijų pavadinimas. Pardavimo strategija yra priversti klientus pirkti daugiau produktų, kad gautų siūlomą atlygį, tikėdamiesi, kad jie taps ilgalaikiais pirkėjais. Įmonės dažnai turi naudoti specifines rinkodaros strategijas, kad padėtų įkvėpti klientų lojalumą, jei jos turi stiprių konkurentų. Kuo daugiau klientų pirks jų produktą, tuo didesnė tikimybė, kad jie pirks mažiau konkurento prekės ženklo.