Produkto koncepcija – tai įsitikinimas, kad bet koks tikrai aukštos kokybės produktas galiausiai bus priimtas į rinką ir vartotojų priimtas, nereikės pasikliauti agresyviomis rinkodaros strategijomis, kad produktas būtų pristatytas ir parduotų. Bendra idėja yra ta, kad produkto savybių pakaks, kad patrauktų dėmesį ir patenkintų klientų žinias iš lūpų į lūpas galėtų palaipsniui kurti prekės ar paslaugos reputacija, suaktyvinant natūralų augimo modelį. Pagrindinė produkto koncepcijos prielaida prieštarauja pagrindinei rinkodaros koncepcijai, pagal kurią bet kokio tipo produktas turi būti labai reklamuojamas, siekiant šviesti vartotojus ir pritraukti pakankamai dėmesio, kad būtų galima parduoti pastebimą vienetų skaičių.
Filosofiniai produkto koncepcijos pagrindai apima tris pagrindines prielaidas. Pirmiausia tai susiję su pagamintos prekės ar paslaugos kokybe. Paprasčiau tariant, vartotojus iš prigimties trauks ir rinksis akivaizdžiai aukštos kokybės produktus. Be to, vartotojus dažniausiai traukia bet koks produktas, kuris suvokiamas kaip naujas ir šiek tiek naujoviškas, palyginti su panašiais rinkoje esančiais produktais. Paskutinė prielaida yra ta, kad produktas turi būti labai suprojektuotas, kad patrauktų vartotojų dėmesį ir išliktų mėgstamiausias pasirinkimas bet kurį pastebimą laikotarpį.
Su produkto koncepcija pagrindinis dėmesys skiriamas virusiniam arba natūraliam produkto populiarumo augimui. Nors reklama gali būti naudojama kaip viena priemonė pasiekti visuomenę, ši reklama laikoma antraeiliu. Tikrasis dėmesys skiriamas gaminio kūrimui ir siūlymui, kuris dėl savo prigimties ir aukštos kokybės iš karto susilaukia vartotojų atgarsio. Iš ten vartotojai perima užduotį skleisti žinią ir efektyviai palengvina bendrą rinkodaros procesą.
Produkto koncepcija prieštarauja labiau paplitusiai rinkodaros koncepcijai, pagal kurią net aukštos kokybės produktai turi būti aktyviai reklamuojami, siekiant pritraukti vartotojus ir sukurti gyvybingą klientų bazę. Tokios pastangos kaip viešinimo kampanijos, tiesioginė rinkodara tiksliniams vartotojams, žiniasklaidos žaismas ir kitos strategijos, kuriomis siekiama aktyviai pasiekti ir motyvuoti vartotojus pirkti, yra rinkodaros požiūrio pagrindas. Kalbant apie produkto koncepciją, bendra idėja yra ta, kad jei produktas yra tikrai aukštos kokybės ir siūlo didelę vertę vartotojams, tokios rinkodaros išlaidos nėra būtinos; klientai patys atras produktą, jis sukurs reputaciją tarp vartotojų, nereikalaujant agresyvios rinkodaros, ir galiausiai užsitikrins lojalių klientų bazę, dėl kurios įmonė bus pelninga.