Kas yra elektroninio verslo technologijos?

E. verslo technologijas sudaro įvairūs programinės įrangos paketai, aparatinės įrangos komponentai, mobilieji sprendimai ir analitiniai procesai, palengvinantys verslo operacijas naudojant elektroninius įrankius. Organizacijos naudoja elektroninio verslo technologijas duomenims perkelti ir analizuoti; stebėti ar nukreipti užsakymų vykdymą; apdoroti mokėjimus; ir bendrauti su vidiniais padaliniais, pardavėjais ir klientais. E. verslo technologijų pavyzdžiai yra svetainės, elektroninės komunikacijos priemonės, kompiuterizuotos inventoriaus sistemos ir virtualių susitikimų paslaugos, tik keletas, kurių beveik kasdien atsiranda daugiau galimybių, taikomųjų programų ir sprendimų. Kadangi technologijos keičiasi taip greitai, net informacinių technologijų profesionalams sunku apibrėžti elektroninio verslo technologijas, neapibrėžiant bendrųjų terminų ir sąvokų. Tai, kas šiandien yra esminės e. verslo technologijos, greičiausiai atrodys pasenusi per penkerius metus ar net mažiau.

Pirmosiomis elektroninės komercijos dienomis elektroninio verslo technologijos buvo paprastos ir buvo suprantamos kaip tik kompiuterių komponentai, paprastos mažmeninės prekybos svetainės ir mokėjimų apdorojimo šliuzai. Elektroninė prekyba prilygo el. verslui, todėl elektroninio verslo technologija buvo bet kokia priemonė, palengvinanti pardavimą internetu, užsakymus ir pristatymą. Tačiau šiandien elektroniniame versle naudojamos priemonės ir technologijos auga ir keičiasi tarsi nesibaigiančia revoliucija su kiekvienu nauju technologiniu proveržiu ar tendencija. Nuo pardavimo taškų sistemų iki debesų kompiuterijos, mobiliųjų taikomųjų programų iki informacijos rinkimo – terminas e. verslo technologijos gali reikšti beveik bet kokią technologiją, naudojamą organizacijos efektyvumui didinti, išlaidoms sumažinti ar rinkos pasiekiamumui padidinti. Beveik galima sakyti, kad bet kokie verslo našumą gerinantys ir elektros energijos reikalaujantys sprendimai gali būti suprantami kaip elektroninio verslo technologijos.

Informacinės technologijos ir galimybė bendrauti per daugybę elektroninių laikmenų amžiams pakeitė verslo vykdymą, taigi ir elektroniniam verslui reikalingas technologijas. Atsižvelgiant į tai, kad vienintelė fizinė būtinybė bet kokiam verslui yra materialių gėrybių gamyba ir perdavimas, tai beveik bet kuris kitas verslo procesas gali būti atliktas naudojant elektroninio verslo technologijas. Visi kiti verslo aspektai gali būti atliekami internetu, faksu arba elektroniniu ryšiu. Automatizavimas ir mobilusis kompiuteris leidžia dar labiau diegti naujoves ir išplėsti elektroninio verslo technologijas.

Pavyzdžiui, mažmeninės prekybos verslui nereikia fizinės struktūros ar net darbuotojų vietoje. Naudodamasis svetaine, internetiniu mokėjimų apdorojimo įrenginiu ir atsargų atsargomis pagal pareikalavimą, verslas gali egzistuoti tik virtualiame kompiuterių ir interneto pasaulyje, tuo pat metu uždirbdamas pelno. Vietoj mažmeninės prekybos vietų, sandėlių, vietoje dirbančių darbuotojų ir parduotuvėje esančių atsargų infrastruktūros gali būti atliekamos tos pačios funkcijos, taip pat galima geriau suprasti rinkos tendencijas, pirkimo įpročius ir vartotojų pageidavimus. Dažnai verslo vykdymo kaštai sumažėja, o reagavimo laikas pailgėja dėl įvairių elektroninio verslo technologijų naudojimo. Kiekvienas verslo aspektas – nuo ​​įkūrimo iki investuotojų, pardavimų iki mokesčių, darbuotojų samdymo iki santykių su klientais – turi alternatyvų, kurioms nereikia fizinio buvimo, todėl technologijoms toliau augant atsiveria dar turtingesnių elektroninio verslo sprendimų kūrimas.