Tas, kuris dirba versle, bet apsimeta, kad to nedaro, kad atrodytų kaip patikimas šaltinis, yra šilkas. „Shill“ rinkodara – tai „šilo“ naudojimas siekiant įtikinti visuomenę, kad produktą verta pirkti. Kartais ši praktika laikoma nesąžininga. Jei klientai sužino, kad į juos buvo nukreipta „shill“ rinkodara, jie dažnai jaučiasi apgauti.
„Shill“ rinkodaros koncepcija yra paprasta. Žmonės linkę jaustis patogiau su produktu ar paslauga, jei pažįsta ką nors kitą, turintį gerą patirtį. Jei kas nors, kas nėra susijęs su įmone, pasakys, kaip tai gerai, teiginys tikriausiai bus įtikinamesnis nei tuo atveju, jei jį pateiktų įmonės atstovas.
Įmonėje iš tikrųjų dirba „Shill“ rinkodaros darbuotojas, bet apsimeta, kad taip nėra. Rinkodaros specialistas elgiasi kaip nuolatinis klientas ir stengiasi paskatinti žmones pirkti prekę. Dažnai keli dalykai veikia kartu, sustiprindami vienas kito istoriją ir įsitraukdami į pokalbį apie tai, koks puikus produktas.
Internetas tapo idealia „shill“ rinkodaros vieta. Kadangi internetas yra anoniminis, šilingas yra daug lengvesnis. Vienas asmuo gali apsimesti keliais skirtingais klientais toje pačioje „Shill“ rinkodaros sąrankoje. Pokalbių kambariai, pranešimų lentos ir tinklaraščiai yra įprasti internetinės šilingų kampanijos etapai.
Darbuotojai, užsiimantys „shill“ rinkodaros sąranka, užregistruoja vieną ar daugiau paskyrų interneto paslaugoje, pavyzdžiui, pranešimų lentoje. Paprastai vienas iš shill’ų rinkodaros specialistų užduos nekaltai skambantį klausimą. „Buvau suinteresuotas įsigyti produktą X. Ar kas nors ką nors apie tai girdėjo? Tai yra klasikinė sąranka.
Kitas vartotojas, galbūt tas pats asmuo, kuris naudojasi kitu paskyros prisijungimu, į pirmąjį klausimą atsakys pagirdamas produktą. „O taip, produktą X pradėjau naudoti prieš mėnesį ir man jis patinka. Aš naudoju jį visą laiką. Tai geriausias produktas visame pasaulyje!
„Shill“ rinkodaros specialistai kartais bando į diskusiją įtraukti ir kitus pranešimų lentos narius, tačiau kabliukas jau užsikabinęs. Kiekvienas, kuris nėra susipažinęs su šilo sąranka, gali patikėti, kad patvirtinimas yra tikras, o ne tik pigus triukas. Akivaizdu, kad ne visi produkto patvirtinimai yra užmaskuota rinkodara. Jei sąranka atrodo per tobula, o atsakymas yra greitas ir pateikia tik puikių atsiliepimų, gali būti, kad matote ne tikrą atsiliepimą, o veikiantį šilingą.